Самовольно подключили пакет "Привилегия"

25.06.2021 мне был подключен пакет "Привилегия" в офисе банка в городе Уфа, Верхнеторговая площадь, 3. Но!!! в этот день в офис банка я не обращался, никакие заявления не подписывал. После подключения пакета "Привилегия" накопленные с начала месяца сумма по опции "Сбережения" была утеряна. Неправомерные действия сотрудников офиса в чистом виде. Поддержка ничего сделать не может. [b]29.06.2021 7:42[/b] Продолжение. Банк продолжает себя закапывать. 28.06.2021 после общения с тремя разными людьми в онлайн чате со мной по телефону с уфимского номера связалась девушка. На прямую просьбу представиться и назвать свое должность ответила: "я руководитель поддержки из Москвы", на вопрос: "Почему звоните с уфимского номера?" ответила "У нас такие технологии". Ок, проехали. Объяснил ей ситуацию. Предложила подписать заявления на переключение с тарифа "Привилегия" на тариф "Мультикарта". Я отказался мотивируя это тем, что тариф "Привилегия" мне подключили без всякого заявления. Она ответила, что хорошо, в течении получаса все решим. Ситуация на утро 29.06.2021. - В мобильном банке отображается тариф "Мультикарта" с датой оформления 28.06.2021 (видимо очередное заявление от моего имени подписали без моего участия); - Бонусная опция "Сбережения" не выбрана. С 01.06.2021 я потерял всю накопленную сумму по этой опции; - Брокер переключил тариф с "Онлайн" на "Инвестор-привилегия" (крайне не выгодный для меня). Подать заявление на переключение тарифа я не могу (ошибка). Сделки совершать не могу. Поддержка брокера молчит. Уважаемые представители банка! Есть кто-то кто может наконец прекратить с отношении меня неправомерные действия со стороны сотрудников банка? Или можно начинать выводить из банка активы?