Последствия халатного отношения

Последствия ипотечной сделки 28.05.2021- провели в отделении Банка (Санкт-Петербург, Московский проспект 6) 4 часа из-за регулярных ошибок в документах от сотрудницы Екатерины О-ой, далее 11.06 регистрация сделки была приостановлена в рез-те ошибок указанного сотрудника при подаче документов. Позже посмотрели отзывы по указанному отделению в Яндекс и Гугл картах - поняли, что очень жаль, что не обратили на это внимание ДО посещение этого офиса, где к людям относятся плохо - при обращении в офис банк 11 и 15.06 представителей покупателя и продавца в по указанному адресу - указанный сотрудник отвечала по-хамски, не признавала некорректный документ, людям вдвоем пришлось ее уговаривать (!) переделывать документ и подавать заново, все заняло 2 и 4 часа соответственно- далее пришла очередная приостановка, при обращении 18.06 в указанный офис Банка сотрудника Екатерину О-ву снова невозможно было поймать, через коллег она кричала, что "к этим людям она не выйдет и общаться не станет", ее руководитель вела себя аналогично (ФИО так и не сообщила), в рез-те 6 часов, проведенных в Банке, только к вечеру удалось узнать номер доп заявления на досылку корректных документов и номер КУВД, чтобы хоть как-то контролировать ситуацию через Метр квадратный и Росреестр. Кстати, оказалось, что это было ложное уведомление онлайн площадки Метр Квадратный и оно пришло после еще несколько раз, площадка не менее отвратительно отработали сделку. Резюме - который год, по случайности сталкиваясь с обслуживанием в ВТБ убеждаюсь, что хамство и плохое отношение персонала к посетителям и клиентам Банка - НОРМА и РЕАЛЬНОЕ лицо банка ВТБ. Дополнительно, на отделение Банка направлены жалобы в РПН о несоблюдении и игнорировании антиковидных мер и ГИТ о нарушениях мер охраны и условий труда.