Средства заморожены уже месяц!

Доброго дня! 01 июня 2021 был заблокирован мой счет Индивидуального предпринимателя. Об этом я узнал самостоятельно только 03 июня 2021г., безуспешно пытаясь оплатить платежное поручение через ВТБ  Бизнес Онлайн . Никаких уведомлений, звонков и сообщений от банка мне не поступало. 04.06.2021г. я попытался связаться со своим персональным менеджером, но оказалось, что она в отпуске. Тогда я связался с главным менеджером по развитию корпоративного бизнеса П-ой Оксаной Р. (отдельное ей спасибо, это единственный сотрудник, который действительно работает и помогает в решении вопросов, но работает она в г.Уссурийске и не все ей доступно). И только 04.06.2021 в 16:48 я получил от нее электронное письмо со списком документов которые необходимо предоставить. В итоге, 07.06.2021 из телефонного разговора со своим персональным менеджером (вышла из отпуска) , я узнал , что счет заблокирован с 01.06.2021, и документы необходимо предоставить 08 июня 2021г. Официальное уведомление о блокировке и сроках предоставления документов было получено мной по электронной почте 07 июня 2021г. То есть понимаете?, у меня есть всего сутки, чтобы собрать пакет документов...без комментариев. Документы и информацию я собрал и предоставил в срок, 08 июня 2021г.  на электронную почту отделения банка ВТБ в г.Артеме и персонального менеджера . Моему ответу был присвоен входящий номер 773038/47 от 08.06.2021г. Срок рассмотрения документов так же был озвучен, 10 рабочих дней. 28 июня 2021 при личном обращении в банк, мне сообщили, что ответа по моему вопросу нет. И они никак не могут повлиять на процесс рассмотрения документов, что все зависит от  «Москвы».Посоветовали обратиться в отделение банка ВТБ в г.Владивостоке , на ул. Русская 39б.         В этот же день 28 июня 2021г.япоехал в г.Владивосток в отделение банка ВТБ на ул. Русская 39б, чтобы добиться хоть какой то внятной информации по моему вопросу.  Выслушав меня в отделе юридических лиц,сотрудник пообещал сделать запрос в Москву и по результату связаться со мной по телефону. Пока ответа не поступало. На горячей линии ВТБ т.1000 так же отсылают в отделение банка ВТБ г.Артем. Сегодня я написал эл.письмо навсевозможные почты ВТБ , а так же в официальный аккаунт Инстаграм (ответ пока не получал) с просьбой посодействовать в решении моей проблемы, уже месяц заморожены все мои оборотные средства, я не могу полноценно вести бизнес  и никто не может дать мне внятный ответ. Все молчат и разводят руками, говоря , что это не в их компетенции. Тогда в чьей?   Я так же попросил  повлиять на работу отделения банка ВТБ вг.Артем Приморский край , пл. Ленина, д. 3. Там творится полный бардак, никому нет дела, включая управляющую.  Абсолютно нет заинтересованности в клиенте. На почту отвечают через раз, информацию предоставляют не соответствующую действительности, сотрудников по обслуживанию юридических лиц нет (был один, сейчас на больничном, новых не набрали),следовательно юр.лицами не занимаются. Элементарно там даже не могут сделать выписку по расчетному счету ИП, никто не знает как. Это ли не смешно? Со слов управляющей им некогда разбираться с прошлыми делами, они решают только текущие вопросы  физических лиц. А юр.лиц управляющая посылает во Владивосток, где мне помочь не могут, так как все документы предоставлялись в г.Артем. Просто замкнутый круг. Такого отвратительного обслуживания я не встречал ни в одном банке.  Та же самая ситуация происходит со мной , как с физ.лицом. Уже месяц заблокированы мои счета: физический, накопительный, БРОКЕРСКИЙ! Оставлю отзыв от физ.лица.