Комиссия за каждый вздох

29.06.2021 10:06
4269
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Со сбербанком у меня негативных ситуаций уже крайне много, но сейчас точка кипения пройдена, поэтому решила написать отзыв.  Во-первых, я являюсь СУПЕР постоянным клиентом сбербанк уже лет 8 - ипотека, кредит на авто, 2 расчетных счета, карта дебетовая и карта кредитная, эквайринг. Ну, вы понимаете... и на фоне всего этого просто отвратительнейшая клиентоориентированность! По телефону до живого человека дозвониться крайне проблематично, сплошные роботы, которые ничего не понимают. Живые консультанты тоже постоянно перекидывают друг на друга. На днях зашла в банк положить нал на свой расчетный счет, нужно было совершить платеж со счета, а денег на нем не хватало. И мне выкатили комиссию 3% за то, чтобы положить СВОИ деньги на СВОЙ счет! бесплатных способов не существует. Хотелось разнести в щепки все отделение. А сейчас зашла 300 руб бумажных поменять мелочью, раньше всегда меняли. Где еще менять деньги как не в банке? А в итоге сотрудница банка сказала - комиссия 100 руб. Что, простите? Комиссия за то, что ты откроешь кассу и насчитаешь 30 железных десяток? почему мы в своем магазине при возможности любому человеку можем разменять деньги, а сбербанк не может, даже постоянному и верному клиенту? И таких историй множество. То паспортные данные потеряют и надо ехать восстанавливать на другой конец города и стоять в очереди 40 минут, то данные в документах введут неправильно, то еще что. Мечтаю скорее закрыть все кредиты и найти более выгодный эквайринг у другого банка и уйти отсюда навсегда.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-29T15:31:22+03:00
Здравствуйте! При звонке в контактный центр наш голосовой помощник отвечает на самые популярные вопросы о картах, вкладах, кредитах и других продуктах банка. Чтобы бот вам помог, выделите главное и задайте простой вопрос. Если бот не сможет помочь, он соединит вас со специалистом. Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, даты визитов и адреса офисов, куда вы обращались. В теме письма укажите "10523901 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка