Хороший банк

29.06.2021 10:48
3796
Оценка
4
Отзыв проверен
Карту рассрочки Халва я оформил  давно, как только она появилась. Я получал еёв отделении банка, время от времени пользуюсь ею - оплачиваю как заёмными средствами (без переплаты), так и собственными (получая хороший кэшбек).Удобные условия по карте  ✓ бесплатные выпуск и обслуживание✓ отсутствие переплаты при рассрочке✓ высокий процент на остаток собственных средств✓ кэшбек за покупки собственными средствами✓ бесплатное пополнение с карты любого банка. В мае 2019г. подал заявку на кредит наличными  для покупки авто жене. Кредит оформили без проблем. На 2 года. по акции “Всё под ноль!”Есть минусы. Чтобы получать выгодные условия, надо тратить 10 тысяч рублей в месяц. Увы, если не тратить, то кэшбека не будет и прибавки к процентам по вкладу тоже не будет, банку тоже  нужно зарабатывать. Я без проблем выполнял условия банка, делая покупки и недопуская просрочек по платежам. Дело в том, что если не соблюсти хоть один пункт, то произойдёт автоматическое расторжение договора по акции “Всё под ноль!” Когда мой кредит заканчивался, за несколько дней до нужной даты я пришёл в офис для сверки.  Выяснилось что какой то пункт условия был не выполнен.( или не правильно выполнен) Менеджер офиса на ул. Гоголя в г. Кургане, мне попался грамотный и толковый, спокойно связался с главным офисом и во всем помогал. На горячей линии тоже вполне доброжелательно общаются. Довольно быстро разобрались. Доступным языком объяснили мне мою ошибку В один месяц подтвержденных покупок оказалось меньше 10000руб. магазины бывает подтверждают покупки через 3-5 дней. Поэтому и получилась накладка, и покупки зачислились следующим месяцем. Руководство банка, пошло мне на встречу, посчитав эту ошибку не умышленной и не значительной, выплатив все проценты по акции “Всё под ноль!”[b] Выполняйте условия банка именно в срок, возможно раньше но не как не позже установленного., А [/b]Совкомбанк дорожит своими клиентами, умеет признать ошибку, и исправить. Хочу выразить благодарность сотруднику офиса банка на ул Гоголя в г Кургане  за профессионализм и доброжелательность  в сложной ситуации . Не отмахнулся, оказывал грамотные консультации и действенную помощь Спасибо, я банком доволен!     Г.Курган  с уважением Аркадий
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-29T12:15:14+03:00
Уважаемый Аркадий! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка