Навязывают оценку объекта, а затем не одобряют объект

Отзыв по Ипотечному кредитованию. Брала ипотеку 6 лет назад в этом банке в отделении на Белинского, была очень довольна, попался внимательный и грамотный менеджер, который провел сделку как часы. Но жизнь не стоит на месте, меняются внешние условия, видимо банк не успевает меняться вместе с внешним миром. Из-за пандемии заявки на ипотеку оформляют он-лайн на сайте в личном кабинете заемщика. Проблема №1. Ипотечный менеджер может неделю не выходить на связь, не смотря на то, что у вас заполнены все документы. Затем вас могут передавать от менеджера к менеджеру, очень неприятно и передача контекста затрачивает время.  Проблема №2. Сама форма для заполнения заявки не удобна, например, у Росбанка есть интеграция с Госуслугами и там все данные по заемщику подтягиваются автоматически - очень удобно, экономит кучу времени, даже 2-НДФЛ и копию трудовой не нужно заказывать у работодателя - все автоматом подтягивается. Проблема №3. На этапе оценки объекта после того, как вы приложили все документы по объекту, вам предлагают сразу заказать оценку. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, ПОКА ИПОТЕЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР НЕ ОДОБРИТ ОБЪЕКТ . Так как с вас тут же возьмут оплату и через пару дней даже сформируют отчет об оценке, а объект в итоге вам могут не одобрить и отчет об оценке будет заказан зря. Ну и к моему великому сожалению, в других банках этот отчет об оценки оценочной компании ООО "Э-р" не принимают. Проблема №4. Сам отчет об оценке после готовности не скачивается из личного кабинете заемщика ВТБ, видимо нет у них интеграции с сайтом оценочной компании, так как кнопка для скачивания отчета активна, на нее можно нажать, но после этого ничего не происходит и сам менеджер ВТБ говорит, что они отчет не отправляют, звоните в оценочную компанию и запрашивайте у них, зачем тогда делать кнопку для скачивания отчета - колхоз... Я крайне не довольна в этот раз сотрудничеством с банком ВТБ, я потеряла время и деньги, а помог мне в этом не компетентный менеджер Ш-ст Кристина О., за что ей ОГРОМНОЕ спасибо. Считаю, что при оказании должного внимания и если бы она как следует вникала в процесс сделке и предупреждала заранее, этого не произошло.