Как Тинькофф банк при рефинансировании обманывает

Решил я рефинансировать свой кредит размером в 590 тысяч рублей в этом банке. Рассчитал кредит, оставил заявку. На сайте было обещано, что перезвонят в течение 3 дней. Прошло 3 дня, я написал в чат - почему мне не перезванивают? В итоге, мне перезвонили спустя неделю (!) после заявки. Что же мне сказала милая девушка консультант? К - консультант, Я- я К - Вам одобрено 295 000 сумма согласно вашей долговой нагрузке. Я - мне неинтересно тогда. К - Можете рефинансировать кредит в 243 тысячи, который у вас имеется. Я - давайте посчитаем, сколько чего. К - Так, срок 3 года, сумма 243 тысячи рублей....Платёж 11 с чем-то тысяч рублей (не запомнил сколько). Я - Какой процент в итоге? К - 9.9% годовых Я - Можете прислать расчёт на почту либо в смс, чтобы я ознакомился? К - Нет, можете на встрече с представителем обсудить. Я - Тогда не нужно, до свидания.  Положил трубку. Почему? Во-первых - мне не дают цифры до встречи, а у меня не так много времени, чтобы ждать представителя, вникать/считать а потом ему отказывать. Во-вторых- если вбить в любой кредитный калькулятор эти параметры, то получится вот что: 1. Вся сумма, которую мне одобрили (295 000 рублей на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 9 505 рублей в месяц, но не 11 с лишним. 2. Нужная мне сумма (244 000 рублей для круглого счёта на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 7 862 рубля в месяц. Ради интереса решил узнать, сколько же процентов мне пытались втюхать, и вот результат: 1. При 295 000 рублей на 36 месяцев при платеже в 11 114 рублей в месяц - процент составляет....та-дам!!!! 21 процент годовых 2. При 244 000 рублей на 36 месяцев и при платеже в  11 038 рублей в месяц - угадайте сколько процентов? 35(!!!!) процентов годовых!!!!!  К слову, являюсь постоянным клиентов Тинькофф Банка - у меня есть Осаго на 3 машины, КАСКО на 1 машину, кредитка и брокерский счёт.  Но это их не остановило - авось клиент дурак, прокатит. В общем, крайне не рекомендую с ними связываться, по крайней мере с банковскими услугами. Точно никаких кредитов/рефинансирований/рассрочек у это банка брать не буду. Отвратительно.