Повальное вранье ВТБ

В декабре 2021 года, стало известно, что между мною и ПАО «Банк ВТБ» (далее - банк) заключен договор по которому банк открыл мне три счёта. В декабре 2021 г. супруга переводит мне денежные средства по номеру телефона, ожидая получить деньги на свою карту Альфа банка или Тинькоф я жду три дня, денег нет. Начинаю разбираться, деньги со счета в ВТБ супруги ушли на мой счет в ВТБ. Посетив офис «Корабельный» этого банка натри буквы, узнал, что на мое имя открыто три счета. Прошу принять заявление о предоставлении документов свидетельствующих о моем желании открыть счет, о моем согласии на обработку персональных данных. Работник отказывает и говорит, что такие заявления нужно отправлять только почтой в стольный град Москва, при этом заявления на открытие счетов, на получение кредитов от других клиентов принимают без проблем прямо в отделении. Прошу дать мне распечатку движения средств по счету. Прошу выдать денежные средства через кассу банка, отказ, говорит получайте карту, на что я замечаю, что карту я не заказывал и получать не буду. После долгих бесед я включил камеру на телефоне, после чего работник банка В-ва завела свою волынку, что это запрещено, что я на тебя в суд подам, после чего этому работнику я дал личное разрешение переписать себе паспортные данные и использовать их, чтобы подать иск в суд. До сих пор нет исков. 17.06.21 мои товарищи, возвращая мне мои деньги по системе быстрых платежей (по номеру телефона) не выбрали принудительно банк поступления денег (Альфа или Тинькоф) и деньги опять уходят в ВТБ. Теперь уже на счете 33 тыс.р. 22.06.21 я снова обращаюсь в тот же банкна три буквы и требую выписку о движении средств по счету, заверенные банком копии документов: согласие на обработку персональных данных, анкету клиента, договор комплексного банковского обслуживания. В этот же день руководитель офиса Р-ха О.А. обещает мне позвонить 23.06.21 г. как будут готовы копии документов, а также предоставить информацию как снять деньги со счета без комиссии 10% (шикарная комиссия, не так ли). В обещанный день звонка / ответа нет. 24.06.21 г я снова в этом трехбуквенном банке и о чудо, передо мною акт об утрате досье из которого значится, что у банка нет никаких документов свидетельствующих о том, что документы клиента о желании открыть счет, согласие на обработку перс.данных, ДКО в банке нет. В качестве причины утраты досье стоит НЕ ВЫЯСНЕНЫ, бинго. 28.06.21 г. я снова в этом банке и требуювыдать деньги из кассы. Сотрудник говорит: надо снять копию паспорта, наша система не дает выдать деньги потому как надо идентифицировать клиента, на что я отказываю, сообщаю, что идентификация возможна путем сверки изображения моей физиономии с паспортом. В общем без копирования паспорта они не могут идентифицировать физ.лицо. Деньги так и не выданы Подобьем бабки: - в этом банке всем глубоко покласть наклиента; - счет закрыть невозможно поскольку надовыдать деньги, выдать деньги не могут - надо идентифицировать клиента путем сканирования и оставления у себя изображения паспорта (которые и так должно быть в системе банка в случае открытия счета по процедурам банка) - на требования закона кладет банк сбольшим прибором, руководствуется исключительно своими внутренними инструкциями - захочешь подать заявление или претензиюв банк через ближайший филиал - отлуп тебе клиент по всей морде ибо отправляй прямо в головной офис и жди пока письмо туда дойдет, пока обратно ответ придет, а вот заявления на открытие счетов и принятие денег, это конечно можно, это ж для банка…   ВТБ, отдай мои деньги  без лишнейволокиты.