Push уведомления, семейный счет

29.06.2021 12:58
4370
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, где-то в августе 2020 стал обладателем Альфа карты с преимуществами. В целом все устраивает, поэтому прочитав про семейный счет, решил перевести в Альфу еще и жену. В этом году оформили точно такую же карту с преимуществами и тут начались чудеса: 1. Семейный счет на текущий момент открыть нельзя, о чем есть переписка со специалистом в чате. То есть реклама висит, а открыть нельзя. Забавно. Ну думаю ладно, все равно карта то прикольная. И тут переходим к пункту 2. 2. У жены на новой карте невозможно подключить бесплатные PUSH уведомления. Долго копался в настройках и сравнивал со своим приложением. То есть на карте оформленной в 2020 году уведомления приходят, а оформленной в 2021 никаких операций не приходит. В чате сказали, что уведомления возможны только при подключении услуги Альфа-чек за 99 рублей в месяц, но это SMS подписка и она нам не нужна. То есть получается бесплатная карта  с обслуживанием 1200 в год, потому как без уведомлений любая карта бессмысленна! Бесплатно к вам придет только PUSH с просьбой оценить качество обслуживания. Везде идет реклама приводи друга в Альфу. Я бы изменил на приведи друга и пусть тебе будет стыдно за это!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-01T10:44:17+03:00
Уважаемый клиент, действительно, на текущий момент по счёту Семейный недоступна функция добавления близких. Восстановление данной функции ожидается не ранее 4 квартала 2021 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно пуш-уведомлений по карте сообщаем, что подключение и выбор вариантов подписки на услугу Альфа-Чек осуществляется клиентом самостоятельно в Альфа-Мобайл или в Альфа-Мобайл Лайт. Стоимость услуги: - Пуш — бесплатно; - Пуш и​ смс — 59 рублей​​ в месяц; - Смс — 99 рублей​​ в месяц. Для более подробной консультации по услуге информирования рекомендуем вашей супруге обратиться самостоятельно в банк. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка