Самовольное изменение Сбербанком тарифа по дебетовой карте MIR GOLD

29.06.2021 16:36
5254
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходится обращаться во второй раз. 18.06.2021 банкомат Сбербанка похитил мои карту MIR GOLD и деньги. Деньги вернули только через 152 часа (6,5 суток) после многочисленных обращений (в т.ч. и на сайте banki.ru) и жалоб.  Нерадивого сотрудника, нарушившего сроки рассмотрения обращения по возврату денег, по ответу банка наказали. Подарили за моральный ущерб бонусы Спасибо. Карту перевыпустили на 4-е сутки. Все вроде бы вернулось на круги своя. Но... При перевыпуске карты, которое [b]произошло по вине Сбербанка[/b], сам банк изменил тариф по карте. Вместо БЕСПЛАТНОГО обслуживания и нулевого СМС-оповещения, Сбербанк по перевыпущенной карте ввел платный тариф.  Т.е. Сбербанк опять мне нанес материальный и моральный ущерб. Т.к. [b]перевыпуск карты произошел по вине Сбербанка[/b], то и тарифы должны быть такими же как и по похищенной Вашим банкоматом картой. Если бы не Ваш банкомат, то я спокойно ещё 3 года пользовался картой с бесплатным тарифом. На основании вышеуказанного,  требую установить по перевыпущенной карте прежний [b]бесплатный[/b] тариф.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-30T00:51:06+03:00
Добрый день! Я всё проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
DELETED
2021-07-05T18:01:06+03:00
Заверенный ответ с указанием бесплатного тарифа и СМС-оповещения получил. Но в личном кабинете СбербанкОнлайн технические ошибки по некорректному отображению стоимости тарифа и СМС-оповещения не исправили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка