Обман с беспроцентным периодом

29.06.2021 21:58
5316
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался в течении 6 лет где-то дебетовой картой Тинькофф,накопительными счётами и брокерским счетом.Было приятно работать с банком,карта выгодная, интерфейс удобный,поддержка хорошая,всем рекомендовал банк.Но тут решил рефинансировать свои Кредитный карты других банков в Тинькофф. Слышал много отзывов негативных о том,что кредитные продукты лучше не брать там,есть различного рода обман.Но банком своим был доволен,и не думал,что где то они меня обманут. При рефинансировании карт мне был обещан льготный период 120 дней. Я рефинансировал,и не трогал карту, планировал закрыть задолженность, и пользоваться ею в будущем.Но тут увидел в данных карты,что мне начислен какой то процент.Сказать,что я был удивлён,это ничего не сказать,ведь льготный период 120 дней,карту я больше не использовал.Обратившись в поддержку,мне объяснили,что проценты начисляются мне на три операции,которые были по моей карте.Это стоимость обслуживания карты,стоимость смс-оповещений,и стоимость страховки. О всех этих списаниях,меня при получении карты не уведомляли,уж тем более,что они будут на них проценты начислять меня тем более не уведомили.А чтобы мне проценты не начислились ,мне уже сейчас нужно погасить ВСЮ задолженность. Вот и получается,что рефинансирование с беспроцентным периодом,но мы тебе сами списания сделаем,из-за которого у тебя никакого беспроцентного периода не будет.То есть банк заранее понимал,что спишет с меня различные платежи,не предупредит меня о них,и по факту начислять проценты будет.Такой схемы я не ожидал в свой адрес со стороны банка,которому долгое время было лоялен.Сейчас буду вынужден закрыть все карты,вывести д/с и искать более честный банк.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-12T19:15:40+03:00
Здравствуйте. Перед совершением перевода баланса мы всегда рассказываем клиенту о дальнейшем обслуживании и погашении карты. Когда вы с нами связались мы рассказали о том, что после перевода можно дальше пользоваться картой. Например, оплачивать покупки. Чтобы потом воспользоваться беспроцентным периодом, нужно вносить всю сумму долга по выписке, в том числе и сумму перевода баланса. Дополнительных вопросов про услуги вы не задавали, поэтому мы не рассказывали о них. Мы понимаем ваши эмоции и не хотим вас расстраивать. Основная наша задача — довольный клиент. Мы начислили вам сумму компенсации, чтобы не оставлять негативных впечатлений.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка