Компетентные сотрудники

30.06.2021 15:22
5885
Оценка
5
Отзыв проверен
Взяли ипотеку в Газпромбанке, сотрудница сопровождающая сделку все разъясняла по договору, объясняла как платить. В итоге в голове у меня был в тот день хаос, и я не поняла. Пошла в банк, ладно он рядом с работой на Пушкина, 34А в городе Казань. Попросила объяснить по оплате ипотеки более подробно. Та же сотрудница (Гульнара) показала - где платить дешевле, а где проценты. Спросила установила ли я приложение на телефон - Телекард. Вместе установили, она мне помогла авторизоваться. Оказывается там и график есть. Короче мне без процентов просто переводить со своего банка деньги на карту Газпромбанка, а там они уже сами спишутся. Если хочу положить побольше (а она мне сказала, даже немного лишних кидать на пересчет - будет выгодно) автоматически подаешь заявление прямо в телефоне. Что хочу сказать - сотрудница компетентна, отвечает на все самые глупые вопросы. Ну реально рассказала мне все по новой, хотя сделка была почти месяц назад, но она продолжила меня вести. Дала свой номер мобильного, если будут вопросы звонить, ну и если кредит понадобится еще.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T18:31:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, первую и последнюю страницы кредитного договора нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 14.07.2021 18:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.07.2021 Необходимая информация от автора получена. Оценку засчитываем.
maryanayasnaya
2021-07-15T18:04:23+03:00
Так я же отправила документы 13.07
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-01T13:07:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Надеемся на длительное успешное сотрудничество. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка