Выгодный Сбер

30.06.2021 20:41
5173
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить высокой оценкой банк Сбер и сотрудника - Ирину, зам. руководителя отделения по пр. Тракторостроителей 1/34, за высокое качество обслуживания в области наличного денежного обращения РФ и валюты, а так же качественную обратную связь с клиентом. Конкретнее: 1. Поступление и выдача памятной разменной монеты, ежегодно выпускаемых ЦБ РФ. Благодаря обратной связи и грамотно составленной заявке удалось убедиться что ЦБ РФ в Чувашскую республику данные монеты не привозит вообще (на примере двух последних выпусков - 60 лет полета человека в космос и Нижний Новгород), это экономит время в будущем на их ожидание. Данная наличность была исключена из списка активов. 2. Выдача купленной онлайн валюты сразу через кассу. По предварительной заявке привезли за выходные, в нужной сумме и номиналах банкнот, что очень удобно и быстро (к примеру банк ВТБ, не хочет или не может привезти нужные номиналы купюр, приходиться по несколько раз приезжать в офис). Немного критики, которая не повлияла на оценку. Через контакт центр оставил обращение №210616-0694-496400 от 16.06.2021, в котором говорилось об обновленных сериях банкнот: Китайский Юань 5 серии (с 2015 года) и 50 фунтов стерлингов выпуска 2021 (полимерная). Написали что рассмотрели, далее обратная связь прекратилась. Вопрос лишь заключался в примерной дате их появления в Банке, чтобы я планировал визит. Доведём дело до конца. Для удобства воспользуемся этой площадкой, Оставьте ответ здесь. Если в Сбере нет новых серий купюр, так и пишите. Если у Сбера нет возможности привезти новые серии купюр в Россию, так и укажите. Не заставляйте ждать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T14:44:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием всех ваших обращений в банк и консультации, взаимодействии с сотрудником.
ram0ndeniro
2021-07-09T17:42:00+03:00
При необходимости получения разменных памятных монет номиналом 25руб в кассе банка, вопрос взят был сотрудником под контроль, каждый неделю была обратная связь с объяснениями по какой причине данной наличности нет в кассе. Прождали с марта месяца 2021 года, и ни одной памятной монеты Банк России не отправил в Нац. Банк Чувашии, хотя выпущенны были в обращение 3 позиции. В конце июня этот вопрос был снят. Вот при взаимодействии с федеральным контакт центром Сбера ситуация противоположная. На сегодняшний день уже месяц не могут ответить о наличии китайских юаней и фунтов стерлингов. По всей видимости обновлённых купюр нет для региональных отделений и офисов и банк хочет сбыть населению купюры которые в следующем году выйдут из обращения (50£) через кассы региональных отделений, полагая что население не особо разбирается в валюте, тем самым сэкономив средства на инкассацию в страну-эмитента для замены на обновлённые серии. Других объяснений нет, их игнорированию моих обращений. Поэтому высокая оценка прежде всего сотруднику Сбера, который поднял уровень взаимодействия с клиентом до высокого уровня. Остальные пока только портчать всё, элементарные действия не могут выполнить. История продолжается...
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-30T23:47:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе коллеги 💚 Ваши замечания приняли в работу, проверю информацию о валюте, о которой вы упомянули, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка