Карта Пятерочка

30.06.2021 21:32

3873

Оценка

Отзыв проверен

Решил оформить карточку кобрендовую карту пятерочка, и как-то даже не думал, что столько возникнет с ней проблем. Заказал карту 13 июня, на следующий день приехал курьер и выдал мне карту, 14 июня, по правилам акции в течении 45 дней, с момента выпуска карты нужно успеть совершить покупку. 14 числа карта никак не активировалась и только на следующий день я смог совершить покупку по ней. Баллы, конечно, никакие не я не получил (жалкие 250р в пересчете), но самое мистическое что оказывается карта была выпущена задним числом, 24.04. Ровно 45 дней назад чтобы клиент не смог получить приветственные балы! Вот это номер! Я позвонил в банк, прождал почти пол часа, под гимн рабов Луи Армстронга Go Down Moses (без шуток у них там именно эта композиция играет) чтобы уточнить, когда приезжал курьер, какого числа документы получил банк. И о чудо оказывается позвонив в банк вы не можете узнать ответы на эти вопросы, зачем нужна такая поддержка оператор тоже не ответил, он в принципе не на один вопрос мой не ответил, разве что сказал карты выпущена 24 и все. Отличная поддержка оператор просто бросил трубку. На неделе пойду закрывать карту, надеюсь с этим банком не придется больше сталкиваться. Написав в чат, там уже час как тишина, отлично работаете. А вот письмо о заказе карты которое пришло мне на почту датируется 13 июня, с рассылкой они конечно прокололись.

Альфа-Банк

2021-07-02T16:42:03+03:00

Уважаемый клиент, связались с партнером и проверили информацию. Ваша карта не прошла регистрацию, по этой причине не начислялись бонусы. На текущий момент данные повторно отправлены партнеру, карта успешно зарегистрирована в бонусной программе. Баллы будут направлены партнеру в ближайшее время. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Выдача карты и установка приложения user-108526236991 Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...

Альфа-Банк

Карта Апельсин user-635421676670 25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...

Альфа-Банк

23 августа обратилась в чат банка через приложение user-388226236829 Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...

Альфа-Банк

Помогли с комиссией, вернули деньги user-571811953270 18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026