Обман

01.07.2021 12:39
4325
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На электронную почту пришло персональное предложение на кредитную карту, если оформляю и трачу 5000₽ мне банк даёт кэшбек 2000₽ и первый год бесплатного обслуживание. Так же пришла ссылка на приведи друзей, если друг получает по моей ссылке и совершает покупку мне приходит 2000₽ до конца следующего месяца, как выполнены условия. Я оформил сам и привёл 3х друзей в мае условия у всех были выполнены, однако вместо 8000 мне пришло 2000 и не знаю за кого. Банк не уточняет и ответить в поддержке не могут . Так же хочу добавить что чат вечно перегружен, ответ можно ждать несколько часов, а гор линия ожидание больше 10 мин и это не уменьшается
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-02T14:24:54+03:00
Уважаемый клиент, проверили выписку - выплата произведена в рамках акции по кредитной карте. Информацию по акции "Приведи друга" проверим. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации в кратчайшие сроки. Как только будет готов ответ - вернемся к вам с комментариями. Альфа-Банк.
user6421152
2021-07-19T20:21:52+03:00
Деньги пришли! Спасибо, хотелось что бы в след рах выплата осуществлялась в срок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка