Безосновательное списание с карты

02.07.2021 09:14
7391
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08 мая 2021г. я запросил снятие в банкомате, но в последствии отказался от получения денег и завершил данную операцию (извлек карту), не получив денег. Тем не менее, деньги все равно были списаны. Мною было подано заявление по опротестованию операции и на возврат безосновательно списанной суммы от 13 мая 2021 № 004-116693-05-21. Обращение в банк до сих пор не рассмотрено, безосновательно списанная сумма не возвращена. Прошу завершить рассмотрение обращения в кратчайшие сроки и  вернуть безосновательно списанную сумму.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-07-09T05:29:19+03:00
Добрый день, s*******@gmail.com! На Ваше обращение сообщаем, что в результате проведенной Банком процедуры опротестования операций денежные средства в размере 81,80 евро возвращены на Ваш счёт. Дополнительно сообщаем, что в ходе проведенной проверки установлено, что комиссия в размере 151,80 евро Банком не взималась, также в рамках правил платежной системы опротестование данной суммы не предоставляется возможным, в связи с чем рекомендуем обратиться в банк, в котором осуществлялась операция выдачи денежных средств. Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С уважением, Яна, консультант Отдела сохранения клиентов Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).
s*******@gmail.com
2021-07-09T08:54:05+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка