Банк

02.07.2021 10:46
4742
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Как-то пару лет назад пытался оформить кредитную карту в данном банке, когда я отказался подписывать страховку, так как имею право от нее отказаться - банк неожиданно отказывает мне в выдаче карты. Теперь каждые 2 недели мне приходит предварительное одобрение. Звоню в колл-центр с просьбой отписать меня от рассылок. Мне начинают втирать, что у меня должен быть какой-то код доступа чтобы отменить подписки (у меня в данном банке нет никаких продуктов, я не пользуюсь услугами банка). После моего приступа гнева на бедную девочку, она составила обращение, вероятно чтобы отписать меня от рассылок. Следующим шагом прошу оставить заявку на удаление моих данных из их системы, ибо нефиг моим паспортным данным у делать в этом банке. Она сказала что это невозможно, так как у меня есть открытые продукты. (!!!) Я в шоке (мягко говоря). Оказывается, при первом входе в приложение - мне якобы оформляется бесплатная онлайн-карта, которую теперь надо закрывать в офисе банка. И получается нифига все открыли за тебя, без твоего ведома, а ты теперь иди и закрывай. Твои проблемы. Крутая система!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-07T22:01:55+03:00
По желанию автора изменили оценку на "5".
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-06T17:28:24+03:00
Уважаемый asmaka! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Нам жаль, что в итоге Вам было отказано в получении кредита. Сообщаем, что в рамках Вашего обращения от 02.07.2021 г. Ваш номер телефона +79*******50 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Также сообщаем, что, действительно, регистрация в "Почта Банк Онлайн" без оформленных продуктов в Банке невозможна, поэтому Клиентам, не имеющим открытые счета в Банке, при входе в "Почта Банк Онлайн" автоматически открывается Онлайн-карта, как единственный продукт в Банке. Использование данной виртуальной карты возможно даже при отсутствии других данных о Клиенте, так как к данной карте текущий счет не открывается, зачисление на карту возможно по номеру карты, покупки оплачиваются картой на интернет-сайтах либо с помощью Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Таким образом, при регистрации в личном кабинете "Почта Банк Онлайн" 15.02.2019 г. был открыт договор Онлайн-карты. 06.07.2021 г. в рамках Вашего обращения мы закрыли договор карты. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025