Возврат средств благодаря банку ВТБ

Добрый день! 17 февраля 2021 года, мне позвонили обманщики, представившись сотрудниками банка, ввели меня в заблуждение, говорили о выплатах, которые я могу получить от государства и т.д. Для этого, звонившие требовали назвать номер социальной карты, после многочисленных отказов, в итоге, я назвала номер карты, думая, что это ни на что не повлияет, ведь давать какую-либо информацию ещё в мои планы не входило. Я не подозревала, что номер социальной карты сможет дать доступ к ВТБ-Онлайн, как мне позже пояснили в банке, номер карты мог являться логином для входа в личный кабинет. Мой день рождения, и в этот день у меня списывают 379.000 рублей обманщики. Выяснилось это только в марте, когда я зашла в отделение, в котором обслуживаюсь, на Садовой-Сухаревской 8/12. Специалист, который всегда меня обслуживает - М-ян В.В. сказал мне о том, что деньги списаны, чему я была очень удивлена и расстроена. Представьте себе, такая сумма просто ушла со счета и все. Если бы на счетах было бы больше средств, сняли бы и их, но этого не произошло, ведь остальную сумму я разместила в ПИФы и доступа к средствам у обманщиков не оказалось. После того, как Вардан выяснил что произошло и разобрался, куда были отправлены средства, он посоветовал написать заявление в полицию и создать обращение для решения этой проблемы.  Естественно, никаких гарантий. Я это понимала, но сотрудник, видимо, был уверен в другом, что проблема решится. После регистрации обращения CR-7780265 от 02.02.2021 , я пошла домой и на два месяца забыла о средствах и об обращении, ведь прошло большое количество времени. После этого, 09.06.2021, мне приходит сообщение о поступлении на мой счёт средств, в той же сумме, которая была списана в феврале. Позвонив Вардану, выяснилось, что это возврат средств по моему обращению. Не передать, насколько я была рада и благодарна Банку ВТБ за решение этой проблемы.  Поскольку, из полиции мне не звонили, я понимаю, что банк сам, без поимки преступника полицией, вернул средства мне на счёт. Спасибо за это банку ВТБ и сотруднику ДО "Садово-Сухаревский" - М-ну В.В., теперь, я спокойна, что обслуживаюсь в банке, который заботится о клиентах, даже если их обманули злоумышленники.