Быстрое решение вопроса

02.07.2021 17:57
7666
Оценка
4
Отзыв проверен
Учитывая, что ЮMoney продолжает традиции Яндекс. Деньги и не выплачивает никакие проценты на средства, которые накопились в кошельках, решил перевести средства на свой счет в банке, несмотря на действительно "грабительский" процент комиссионных за перевод (3% + 45 руб.!!!). Поскольку кошелек идентифицированный, решил перевести максимально возможную сумму, которую рекомендует сам сервис (75 тыс. включая комиссию). Перевод не удался. Снижал сумму - перевод не проходил. Обратился за помощью через сайт (поскольку нахожусь за границей и телефон в международном роуминге с платными входящими и исходящими звонками). Ответ пришел довольно быстро - в течение суток. Ответ службы поддержки отличался подробностями и деталями - насчитал около 9 предложений (на какие карты можно сделать перевод,  какова комиссия, лимиты и сроки зачисления). На мой вопрос был дан исчерпывающий ответ в конце консультации - рекомендовали уменьшить сумму (я то и раньше уменьшал, до обращения в службу поддержки, но перевод не проходил).  После получения ответа перевод был осуществлен - думаю, это не совпадение - сервис скорее всего был настроен так, чтобы клиенты обращались за консультацией.  Тем не менее, вопрос был решен. Быстро и без проволочек.  Почему не ставлю высшую оценку? Потому что сервис ЮMoney, перешедший под крыло Сбербанка, не снижает комиссии за перевод и не предлагает проценты за хранение средств.   В этом огромный минус сервиса А его плюс - это мгновенное осуществление переводов, буквально в секунды.  И нельзя не отметить удобство функционала, продуманность сервиса и его раздела FAQ. Но в этом несомненна заслуга отцов-основателей сервиса - Яндекс. Деньги.  И моя высокая оценка - это оценка работы именно Яндекса, которые смогли создать удобный, понятный, дружелюбный сервис электронных кошельков.
ЮMoney
ЮMoney
2021-07-03T16:48:29+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за подробный отзыв о нашем сервисе. С идентифицированного кошелька действительно можно перевести на карту до 75 000 рублей (с учётом комиссии) за один раз. Коллеги оперативно ответили вам и подробно проконсультировали: как только вы выполнили их рекомендации, всё получилось. Мы не ограничиваем переводы, чтобы увеличить количество обращений в поддержку. Отметим, что если у вас идентифицированный кошелёк, то вы можете снимать или переводить с именной пластиковой карты или виртуальной карты до 10 000 рублей в месяц без комиссии. Подробнее [URL=https://yoomoney.ru/page?id=523738]тут[/URL]. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка