Приостановка регистрации электронной закладной

Прошу помочь разобраться в вопросе регистрации электронной закладной и изменении ежемесячного платежа по ипотеке. 18.03.2021 г. был заключен договор об ипотеке No ******** (рефинансирования ипотеки из банка Металливест в банк Дом.РФ). 14.04.2021г. я уведомил банк Дом.РФ о снятии обременения банка Металлинвест, направив письмо на почту registrator_sopr@domrf.ru и попросил зарегистрировать обременение в пользу банка Дом.РФ. После этого со мной никто не связался. В промежуток с 17 апреля по 2 июня практически каждый день я звонил на горячую линии и отправлял заявки на электронный адрес ipoteka_sopr@domrf.ru с напоминанием / требованием о необходимости регистрации договора ипотеки и закладной. Ответственные за регистрацию сотрудники связались со мной только 02.06.2021 г., я подписал необходимые документы, оплатил госпошлину. 17.06.2021 (плановая дата регистрации документов) позвонив в Росреестр (номер заявления на регистрацию КУВД-*****), я узнал, что регистрация приостановлена 16.06.2021, о причинах приостановки Росреестр сообщил в банк. Я связался с сотрудником банка К****** Е.М., он сообщил, что причина остановки регистрации связана с тем, что Росреестр не получил закладную из депозитария. С того момента, каждый день я напоминаю сотрудникам банка о необходимости помочь мне разобраться в вопросе электронной регистрации, но на момент 03.07.2021 г. закладная все еще не была отправлена из депозитария. Вместе с тем, сегодня, 03.07.2021г. я обнаружил изменение ежемесячного платежа по ипотеке (было 50196 руб. стало 77212 руб.). Полагаю это связано с задержкой регистрации документов, но остановка регистрации вызвана действиями внутри банка и никак не зависит от меня. На основании всего вышеизложенного прошу решить вопрос с предоставлением закладной для продолжения регистрации, а также отменить изменение ежемесячного платежа по ипотеке.