Обман со страхованием

03.07.2021 18:22
5245
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом банка. В этом году предложили карту 100 дней. Я согласилась, так как первый год обещали бесплатное обслуживание. Курьеру сразу сказала, что страхование мне не нужно.  Бумаги о страховании не подписывала.  А теперь оказалось, что каждый месяц с меня списывают 30 числа в среднем по 1000 рублей. Позвонила в банк, составили претензию, отключили страховку, вежливо пообещали вернуть деньги. На следующий день мне возвращают деньги за страховку только за последний месяц. Звоню в банк, и оказывается что согласно их правилам, мне больше ничего не вернуть., так как я сама дура и не отслеживала, что у меня с карты списывали.То есть банк у  меня списал 1900 рублей,  просто так.  Просто взяли и на ровном месте меня обманули. Вот и думайте, прежде чем эту карту оформить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-05T17:21:40+03:00
Уважаемый клиент, мы отключили услугу и в рамках индивидуального рассмотрения вернули комиссию за последний месяц. К сожалению, у нас отсутствуют основания для возмещения комиссии за весь период действия услуги, так как комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка