Спасибо сотруднице чата

04.07.2021 09:25
4329
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень давно пользуюсь карточкой, заемными средствами, пользовалась опцией минимальный платёж, запуталась с расчётами по комиссии, очень долго разбирались с сотрудниками чата, что правильно что не правильно, меня переключало с одного на другого сотрудника. Но тут появилась она! Сотрудник Надежда Т-ко, все очень доходчиво рассчитала и объяснила мне, даже не просто в чате, но и позвонила, что бы я ТОЧНО все поняла! Благодарю её) Карта Халва очень удобная и как дебетовая и как кредитная, однако опция минимальный платёж все таки дороговата для меня, Но за все нужно платить ( поэтому постараюсь её закрыть) Спасибо банку за таких сотрудников. Жалко вышла из чата после звонка и не успела поставить оценку. 5!!! А лучше 5 и 5 и ещё 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T19:34:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультаций сотрудниками нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 17.09.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-05T13:52:40+03:00
Уважаемая Марина! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Надежде Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка