Банк испортил день

04.07.2021 11:46
4393
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня имеется карта Priority Pass. Сегодня я попробовала войти в зал приорити в Домодедово, но не тут-то было. Мне сказали, что моя карта (которая действительна до 2024 года!) не обслуживается, а в банке для меня подготовлена новая карта. Я сообщила сотрудникам, что сижу голодная на входе в зал приорити, карта на руках, другой карты нет, и попросила решить мою проблему. Сотрудник издевательски посоветовал обратиться в банк в рабочие часы, там меня и обслужат. выводы - проблемы клиентов не решаются, реальные нужды игнорируются, а телефон банка существует для того, чтобы впаривать кредиты.  бане не рекомендую, откровенная халтура в работе, слабые сотрудники, а если у Вас много денег (как у меня) и вы хотите иметь приятные бонусы - добро пожаловать в другие банки, где к людям относятся нормально.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-06T11:22:46+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. 17.03.2021 Вам был подключен пакет услуг «Ультра» и выпущены карты. После получения карт Вы пользовались ими. Затем обратились в Банк с проблемой, что в Личном кабинете карты в статусе «Заблокированы» После выяснения причин блокировки оказалось, что произошло автоматически закрытие пакета услуг. Данная проблема была решена следующим образом: был открыт пакет услуг «Ультра» заново, дебетовые карты разблокированы, а карту Priority Pass пришлось перевыпускать. Вы были проинформированы об этом. За получением новой карты Priority Pass Вы не обратились. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Анна Стар 88
2021-09-13T16:45:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка