Забирают деньги! Поддержка хамит!

04.07.2021 13:42
7605
7
Оценка
1
Отзыв проверен
ЖАЛОБА У меня вопрос по операции 678665720936780553 оплатил эпл пей с карты этого сервиса, сняли на 100 рублей больше, типо комиссия, необоснованная, за простую оплату с помощью их карты через эпл пей! поддержка ничего не объясняя тупо шлёт шаблоны, а потом говорит обращайтесь в магазин! причём тут магазин, в магазин оплата прошла на нужную сумму, деньги сверху сняли вы!!!!
ЮMoney
ЮMoney
2021-07-05T17:29:59+03:00
Здравствуйте! Рассмотрели подробно вашу ситуацию. Извините за некорректное общение в чате. С сотрудником будет проведена работа и предприняты меры. По вашим операциям всё проверено, ответ у вас на почте. Благодарим вас за обращения, вы помогаете нам развиваться и становится лучше! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка