Совкомбанк

Карта "халва"

04.07.2021 15:00
4023
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить положительный отзыв совкомбанку. Пользуюсь картой халва и там играю в игру с прохождением уровней. Выполняю условия и каждый месяц продвигаюсь на один уровень вверх, максимум 30 уровней, я достиг 23 и по своей не осторожности активировал уровни.(а это  23% кэшбэка от покупки у партнёров или 23 месяца рассрочки) А хотел дойти до 30 уровня(расстроился). Обратился в поддержку (и уже не первый раз мне помогли) оператор Ксения Р-ва предложила составить обращение в профильный отдел(срок рассмотрения сказали 10 дней), деваться некуда согласился. Буквально через несколько минут моя проблема решилась. Спасибо большое СОВКОМБАНКУ за понимание и гибкость в решении проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-09T13:59:40+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, как банк решил данную ситуацию? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.07.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
КСМ2108
2021-07-12T18:52:39+03:00
Я активировал бонус на 23 уровне(нечаено). Хотел дойти до максимума 30 уровень. Оставили заявку с в профильный отдел с просьбой отменить активацию и дать возможность дойти до 30 уровня(хотя по правилам нельзя). Банк пошёл мне на встречу и решил мой вопрос.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-05T13:24:32+03:00
Уважаемый Сарсен! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка