Обман-акция «приведи друга» от Тинькофф

05.07.2021 09:00
4290
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь клиентом Тинькоф банка. Всегда была довольна данным банком и предлагаемыми условиями, в связи с чем сделала рекомендацию другому человеку - направила ему ссылку для оформления кредитной карты Тинькоф драйф. Друг оформил карту Тинькоф драйв по ссылке и ему назначили день встречи с курьером для получения карты. Настал день встречи и моему другу привезли карту, но она оказалась не Тинькоф драйф, а просто платинум. На вопрос «почему привезли не ту карту, на которую была оформлена заявка?» сотрудники банка ответили, что «у них не было карты драйф в наличии и они взамен привезли просто платинум, но в течение нескольких дней привезут драйф, а пока ходите с платинум». Разумно, что мой друг отказался и попросил привезти все таки карту драйф и ему не нужна платинум, на что сотрудники банка назначили новый день встречи с курьером (на следующий же день). Да-да, выходит именно так, что банк предлагал попользоваться платинум один день. В тот момент мы и не понимали в чем был смысл не сразу назначить встречу на тот день, когда будет готова карта драйф, а привезти другую карту. Но позже все стало понятно… Позже, моему другу сотрудник банка по телефону оформил НОВУЮ заявку на карту Тинькоф драйф взамен привезённой платинум, и, естественно, никакой моей рекомендации в новой заявке уже не было. Звонки операторам, письма в чаты - все бесполезно. Переключают с одного сотрудника на другого и не решают проблему!  Таким образом, банк просто лишил меня бонуса за рекомендацию карты другу в размере 750 рублей, а моего друга бонуса в размере 750 баллов. На мой взгляд, это обман в чистом виде.  Как думаете, буду ли я ещё кому-то рекомендовать карты Тинькоф банка?)
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-16T13:57:20+03:00
Здравствуйте. Нам действительно жаль, что не смогли доставить другу карту вовремя. По техническим причинам мы не успели отправить ее в регион, поэтому предложили неименную. Да, у нее отличался дизайн, но ею можно было пользоваться также, как и Tinkoff Drive. Мы также не оформляли другу новую заявку, он продолжал участвовать в акции Приведи друга. Мы начислили вам и другу бонусы в штатном порядке. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. Мы примем меры, чтобы не повторить такое в будущем.
t*******@gmail.com
2021-07-10T10:39:37+03:00
Сотрудники банка связались со мной и очень оперативно решили описанную мной выше проблему. Благодарю банк Тинькоф за лояльное отношение к клиентам своего банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка