Непредоставление оплаченной услуги

05.07.2021 13:49
5352
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, мягко говоря, не первый год клиент ГПБ, но такое наплевательское отношение встречаю впервые. Итак, июнь текущего года, подходит к окончанию очередной срок действия очередной дебетовой карты ГПБ. И, о чудо, получаю СМС с приглашением в отделение на Мясницкой 48 за следующей картой. Перевыпустили, забирайте. Приехал, долго не могли найти карту, но нашли. И выдали новую карту и лист А4 с инструкцией по активации и назначению PIN-кода через SMS и банкомат. Новомодные тенденции добрвлись до ГПБ, подумал я! Где там! Читаю инструкцию, пишу SMS на указанный номер и получаю... нет-нет, просто отказ и предложение позвонить на "Горячую линию" Банка. Задаю всего один вопрос: как мне получить PIN-код? Без него я не могу получить предоплаченные услуги Банка. Несколько раз оператор беседовала с кем-то, но ответа я не получил. Ивот сижу с куском пластика в руке, размышляяЖ "На фига мне это нужно?". Банк, понятно, свои деньги у меня со счёта снял и весь в шоколаде. Повторю вопрос: как получить PIN-код, если конверта с ним мне не дали, а дали неработающую инструкцию?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-05T17:17:38+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка