ПСБ

Отзыв о банке

05.07.2021 16:07
4442
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Столкнулся с Промсвязьбанком и разочаровался. Открыл дебетовую карту в этом банке и с заявлением в компанию попросил переводить мне деньги на счёт в псб. Три месяца поступала мне зарплата и вопросов у банка не возникало, всё было хорошо. 17.06.2021г. Мне прислали смс о том, что моя карта заблокированна, подозрение в отмывании денег приступным путём. При том что все поступления были с наиминованием операции (аванс заработной платы, либо зарплата) с реквизитами компании. И суммы поступали смешные достаточно 30, 40 000. Я позвонил в банк, они сообщили, что я должен предоставить им документы 2НДФЛ и копию трудовой книжки, 25. 06.21г. я предоставил эти документы. Сотрудник банка сообщил, что им потребуется 5 дней на рассмотрение документов, в итоге в пятидневный срок они карту мне так и не разблокировали и поидумывают всяческие отговорки, у вас исполнительный лист и пристав заблокировал вашу карту. Хотя пристав накладывает арест на сумму, а не блокирует карты и сумму по исполнительному листу списали. Или наши сотрудники активно занимаются этим вопросом, при том, что я физ. лицо и документов там на 2 странички. В чем сложность непонятно. В итоге банк просто оставил меня без средств к существованию, так как остаток средств без возможности снятия заблокирован. А ответов когда разблокируют и в чём причина блокировки мне так и не дали. Просто залезли в карман, Промсвязьбанк самый ужасный банк с которым мне приходилось сталкиваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T15:50:02+03:00
Спасибо за отзыв. На основании комментария автора 06.07.2021 19:56 засчитываем оценку.
ПСБ
ПСБ
2021-07-06T17:26:27+03:00
Уважаемый user4845172! Благодарим Вас, что нашли время сообщить нам о возникшей ситуации. Просим Вас с пониманием отнестись к нашим обязанностям, определенным Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ (Закон) в части выявления операций, подлежащих обязательному контролю, и иных совершаемых клиентами операций, дающих основания полагать, что сделки / операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и/или финансирования терроризма. Отметим, что в рамках Закона мы вправе запрашивать у Клиента документы и сведения по совершаемым операциям, а также на основании п. 11 ст. 7 Закона отказать в выполнении распоряжений Клиента о совершении операций, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Закона. Обращаем внимание, что в целях урегулирования ситуации, Банком были запрошены дополнительные документы, которые на текущий момент Вами не были предоставлены. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что нам удалось прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 307 банка
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка