Банкомат взял деньги, но на счет не зачисли

05.07.2021 17:12
4791
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В нашем районе оставили всего один банкомат.Родственница попросила отправить деньги невестке. Срочно, в другой регион. Средства были только наличкой. Конечно я поспешила к банкомату. Вношу 5 купюр номиналом 5000. Банкомат считает купюры, подозрительно кряхтит... минут 10. Потом выдаёт мне сообщение "напишите сумму внесённых средств" . Ого! Тут ко мне подкралась мысль,что день явно не мой. Указываю 25000. Шайтан-машина выдаёт мне чек с суммой зачисления 0, претензией на 25000,и предложением обратиться в банк или позвонить на номер 900. Вот это номер! Звоню. Девушка принимает моё обращение и говорит,что моё заявление рассмотрят до 17.07.2021 включительно. Круто. Сегодня 05.07.2021. Деньги не мои. Предназначались для оплаты кредита. У меня в наличии таких денег нет. Завтра - крайний срок внесения платежа по кредиту.  Я возмущена,бросаю трубку.  Дожтдаюсь открытия отделения СберБанка, обращаюсь к ним. ответ аналогичный - ждите.  Да не могу я ждать! Снова звоню на горячую линию. "мы добавим статус срочно". И,ответ в смс - рассмотрим до 17.07.... Это,простите, срочно?! Где мне брать эту сумму?! Банк,которому я доверяла,так меня подставил. Ни кто ни за что не отвечает,ни от кого ни чего не добьёшься.  Фу такими быть. Разочаровали.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-05T18:49:40+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и постараюсь вернуться раньше! Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер
Strannayatakaya
2021-07-07T21:00:04+03:00
Проблема решена. Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка