Ужасный банк

05.07.2021 21:15

4692

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решил закрыть кредитную карту. Забросил все деньги для погашения. Распечатал с банкомата чек о состоянии счета и долге по кредиту (в распечатке долга было указано 0 по всем пунктам) на следующий день (!) пришел закрывать. Мне говорят "у вас задолженность 47р, закиньте 50 и завтра приходите" ну ладно, может не доглядел. Подхожу к банкомату, запрашиваю долг по кредиту. На чеке всё по 0 (!) Представитель банка комментировать отказалась эту ситуацию. А как же мои права получать всю полноту информации о товаре и /или услуги? Але убрир! Вы о правах потребителей слышали вообще? Ладно иду в кассу (у меня только купюры по 100р а банкоматы убрира не имеют купюр по 50 для сдачи от слова ВООООБЩЕ!) прошу закинуть на счёт 50р. На что мне отвечают "комиссия тоже будет 50р Это в самом то отделении убрира? В ихней кассе? НА ИХНЮЮ КАРТУ? Это что за новшества? Ну пробегал 30 минут. Один из посетителей разменял 100 на 2 по 50. Закинул взял опять распечатки из банкомата. Задолженность по кредиту 0 р. Но вот опять непонятка: Баланс карты НЕ ИЗМЕНИЛСЯ. ДЕНЬГИ ПРОСТО ИСЧЕЗЛИ В НИКУДА! На просьбу принести жалобную книгу был послан к инфо стенду где её НЕ ОКАЗАЛОСЬ. На просьбу позвать старшего и принести эту книгу, получил ответ. Старших нет, где книга - не знаем. Завтра снова в банк иду закрывать карту, буду снимать видео. В дальнейшем наверное буду обращаться в РосПотребНадзор.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-07-06T12:29:38+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Мы уделяем особое внимание отзывам о работе наших отделений и стремимся к тому, чтобы обслуживание в офисах было для вас максимально комфортным.В ходе проверки мы не выявили ошибок в работе коллег и рады, что при вашем повторном визите удалось решить все интересующие вас вопросы. Отметим, что пополнение в банкомате специалисты предложили вам для внесения средств на счет без комиссии, кроме того, при таком способе пополнения сумма поступает на счет моментально. Также в кассе банка коллеги помогли разменять вашу купюру для внесения. Книга жалоб и предложений находится в офисе банка и мы готовы предоставить ее по вашей просьбе, если это потребуется. Надеемся, что смогли помочь вам разобраться в ситуации. С уважением, УБРиР.

Bezzubik17

2021-07-06T10:12:52+03:00

С ситуацией разобоались. Оказалось задолженность была не по самому кредиту, а по услуге смс информированию подключенной к карте. Сегодня карту закрыли

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.53%

решено проблем

882

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026