Банк не открыл спецсчет

05.07.2021 21:23

3711

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Для участия в тендере, был необходим спецсчет. Банк не смог предоставить спец счет, ссылаясь на отсутствие аккредитации на площадке тэк торг. Через несколько дней выяснилось, что нет документов в банке. Ранее об этом не сообщалось. Необходимые документы были предоставлены 2 недели назад., спецсчет так и не был открыт, тендер для которого делалось дорогостоящее СРО, закончился. Хочу обратить внимание, персональный менеджер - Ведущий эксперт Ирина А-ко, длительное время не выходил на связь, аргументируя тем, что ее рабочий номер был заблокирован. Возможности приезжать и искать ее напрямую в отделении банка у меня нет. Каждый раз приходится выпрашивать информацию, которую должны предоставлять автоматически. Так же на протяжении многих месяцев, не смотря на то что налоговая отправляла информацию в банк, один из счетов остается заблокированным. А-ко И.С. , уведомила нас что вопрос решает Т-ва Г.П., связи с которой нет и номер ее так же не предоставляют. Запросили у А-ко И.С., номер ее руководства, на что был получен ответ, что в таком формате она общаться не желает. В вашем банке у меня банковская гарантия, открыт счет ООО, открыт счет ИП. И таким образом ведущие эксперты, сотрудники и банк в целом, относятся к своим клиентам!?

Совкомбанк

2021-07-12T11:46:02+03:00

Уважаемый Олег! Благодарим за Ваш отзыв. По результатам проведенной внутрибанковский проверки сообщаем следующее. Для открытия Специального счета участника закупок требовалась внести изменения в юридическое досье организации, путем предоставления в Банк документов, подтверждающих данные изменения, о чем Вам было сообщено посредством системы дистанционного банковского обслуживания «Совкомбанк Бизнес», а также СМС. Для предоставления дополнительных пояснений по вопросам из отзыва, а также в целях урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка. Благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

inoy2012

2021-07-18T00:53:26+03:00

Здравствуйте! Сотрудник связался с лицом непосредственно владеющим счетом, которого ранее игнорировал. С сотрудником выяснили причину этой ситуации. Спец. счет открыли. Информацию, имеющую конфиденциальный характер предоставили держателю счета.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денежных средств user-641722645823 Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный...

Совкомбанк

Начисление баллов за покупку user-509624495053 02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда...

Совкомбанк

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков user-50981000004931 Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать...

Совкомбанк

Бонусы от Совкомбанка user-923225316045 Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но...

Совкомбанк

Хотел уйти, но остался user-12117243784 Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена...

Совкомбанк

Реферальная программа user-683917740596 Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по...

Совкомбанк

Понимание user-88258687801 Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и...

Совкомбанк

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026