Сберкарта: баги в Сберонлайн, которые обещают чинить 3 месяца

Сегодня расскажу про мой печальный опыт использования Сберкарты от [url=https://vk.com/sber]Сбер[/url] и как я уже второй месяц сижу без нормального доступа к своим деньгам.  3 июня я открыла карту "Мир" в Сбере. Пара минут оформления новой карты обернулась нескончаемым геморроем с моей основной картой, на которую я получаю ЗП, оплачиваю все покупки, делаю переводы. После оформления новой карты что-то пошло не так и основная карта пропала из Сберонлайн. Странно, но ладно, щас перекину деньги на другую карту, отправлю заявку в Сбер, пусть чинят. Не тут то было - карты, как источника для переводов, в приложении нет. Поверьте, когда у вас нет возможности перевести деньги за любую повседневную мелочь, вы тут же понимаете, какая это ценная возможность. Сначала ситуация не вызвала у меня беспокойства. Банк серьезный, разработчиков много, постоянно разрабатывают новые сложные ИТ-продукты - пофиксят баг за пару дней, думала я. В ответ на свой запрос я получила ответ, что починят к 18.06. Уже тогда срок показался большим.  15 июня, когда никаких шевелений в Сберонлайн обнаружено не было, я решили не ждать у моря погода, а отправить запрос омбудсмену Сбербанка, который на сайте обещает заниматься моими проблемами как своими. Но ответ омбудсмена не обнадежил - ждите до конца июня.  В этом месте нужно отметить, что человек может адаптироваться ко всему - холоду, голоду, звуку дрели и хождению в банкомат, чтобы снять денежку, чтобы положить ее на другую карточку и перевести куда надо. А что бы сразу не перевести всю сумму на рабочую карту? А потому, что у Мира нет Apple Pay (пластик я не ношу), а еще потому, что к основной карте привязана куча платежей - деньги нужны там.  Когда в конце июня Сбер снова ничем не порадовал, уточняю статус по тикету и получаю воодушевляющий ответ с рекомендацией ждать исправления бага до августа. Хорошо, что уточнили год. Вообще я могу понять все, но у меня вызывает искреннее удивление и непонимание факт, что срок ожидания исправления бага по банковскому продукту, в рекламную кампанию которого вложены огромные деньги, - 3 месяца, но это еще не точно.  Прикладываю скриншоты переписки. Здесь обещают [url=https://ibb.co/hfZXDyk]июнь[/url], здесь уже [url=https://ibb.co/nfLrd1c]август[/url]. Такой вот Сбер. Всегда рядом.