Хотела открыть вклад, о котором "трубят" на банки.ру

06.07.2021 16:04

4564

Оценка

Отзыв проверен

Заинтересовалась предложением по открытию вклада Летний Хит по промо-коду на банки ру. На прошлой неделе (в середине) связалась с банком, заполнила заявку на доставку карты на вчера. Курьер должен был отзвониться за час до доставки. По итогам, в 20.30 вчера - тишина. Звоню на горячую линию - говорят, ждите, мол, еще до 9 время есть. Конечно, никто так и не позвонил. Как и ожидалось. Вчера же оставила на той же "горячей линии" заявку, что курьер не доехал. Сказали, завтра с Вами свяжется "специально обученный человек", чтобы прокомментировать и решить ситуацию. Сегодня прождала до 12, тишина. Опять звоню на горячую линию, спрашиваю в чем дело. Прошу создать заявку на нового курьера. Отвечают, что у нас так не положено, дождитесь того, старого, раз у вас уже создана заявка на доставку карты. Сегодня обязательно свяжутся. Уже вечер - тишина. Говорю, а если не свяжутся, опять заявку- жалобу на "горячей линии" оставлять?? Повторяют, как попугаи, ждите, с Вами свяжутся... Да, месяц, видимо, можно прождать карту. Новую заявку категорически создавать не хотят. Впервые сталкиваюсь с таким неповоротливым и отсталым банком. Видимо, новые клиенты им не нужны. Прежде чем предлагать услугу, да еще всячески продвигать ее на банки. ру, надо создать условия для пользования этими услугами. То есть за промо-акцией - пшик. Банк не умеет работать или не готов к потолку клиентов.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-07-08T12:01:29+03:00

Здравствуйте! Признательны вам, что вы выбрали карту нашего банка и решили открыть у нас вклад. Нам очень жаль, что доставка карты не состоялась в назначенную дату. Описанная вами ситуация - исключение для нашего банка, мы активно развиваем и улучшаем сервис доставки. Обязательно учтем все ваши замечания. С вами уже связались наши специалисты и согласовали новую дату доставки. Мы проконтролируем, чтобы все прошло успешно. Сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество с вами было длительным и оставляло только положительные впечатления. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.53%

решено проблем

882

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026