Договор в стиле 90-х

06.07.2021 17:37
3222
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда видела рекламу карты "Халва", то вспоминала старую поговорку про слаще не станет. И подтвердила ее на практике. Подруга оформила себе, поделилась реферальной ссылкой.  Я давно откладывала расходы по обустройству новой квартиры, решила воспользоваться. И началось. 1. На сайте даешь доступ к госуслугам - инфо переносится, корректно не воспринимается заявка - пишет, что не указан номер паспорта (а он есть). Вылогинилась, решила не продолжать. Не тут-то было. 2. На следующий день звонок. У меня регистрация в разных регионах. По какому часовому поясу начали звонить? Правильно,  с 6 утра по месту проживания  и желаемого обслуживания. 3. Предложили к Халве еще и кредит ,чтобы им пользоваться при соблюдении условий без процентов. Ок, решила рассмотреть на 12 месяцев (тут важно обратить внимание на срок) 4. На следующий день подтвердили кредит на 18 месяцев - на мой вопрос уточнить срок, выяснилось, что на год не подавали. Про Халву ни слова, настойчиво на кредитование. Отправила на пересмотр. 5. Подтверждение пришло по смс - за подробностями обратитесь в банк. Очередное шоу - ответить, а что же одобрено, мне смог ЧЕТВЕРТЫЙ оператор! Одобрили только кредит, а не рассрочку по Халве (а кто-то еще сомневался?). Условия - 80% потратить у партнеров банка и 10 000 расходных операций в месяц. Если условия не соблюдать: одно - плюсом 1 платеж, два - соответственно, 2 платежа.  Согласилась, направили курьера. Договор на 12 месяцев, сумма 100 к (мне нужно было именно небольшую сумму). Платеж около 8300 в месяц. Договор должен был придти по ссылке после доставки карты. Если в течение часа не подписать эл.подписью - никто никому ничего не должен.  Доставка только курьером, банковские отделения не работают с продуктом. 6. ВНИМАНИЕ: про перенос времени доставки - это мелочи, своими делами занималась. Курьер принес карту и договор. Я их читаю и всем советую делать то же самое. В договоре НЕТ суммы договора, срок 120 МЕСЯЦЕВ (10 лет, а не 1 год). Ежемесячный платеж - около 3300. Индивидуальные условия НЕ прописаны. Выделила все вопросы по документам. Кроме как "условия в процессе могли измениться" не услышала.  Развернула курьера обратно. В чат ему никто по факту не ответил.  7. Сегодня, спустя 1.5 недели мне позвонили из банка УТОЧНИТЬ ,а связывался ли кто-то со мной? А то документы на рассмотрение вернулись. Высказала все ,что думаю, про нарушения. Представитель подтвердил, что все разговоры записываются,  и что так оформление происходить не должно. Вся история у меня также зафиксирована. Однозначно делаю отзыв обработки персональных данных. Никому не советую банк и продукт. Если все же обращаетесь - внимательно и дотошно вычитывайте каждую букву. Иначе 100 к, 12 месяцев и 8300 в месяц превратятся в неизвестную сумму и 120 месяцев по 3300. Считайте сами масштаб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-12T18:13:26+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-15T15:05:31+03:00
Уважаемая Александра! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации поясним, что звонок со стороны Банка, в рамках оформленной интернет заявки, совершен согласно часового пояса по месту Вашего постоянного проживания. Заверяем, что ни в коем случае мы не преследовали цели доставить Вам неудобства. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить варианты кредитов, срок и сумма по которым, которые могут отличаться от запрашиваемых. Согласно технологии дистанционной выдачи кредита, курьер доставляет карту "Халва", в дальнейшем, Банком принимается решение по установке лимита заемных средств на карту, после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. После получения банковской карты, процесс оформления кредитного договора осуществляется дистанционно, подписание договора производится при помощи электронной подписи. ПАО «Совкомбанк» разрабатывает типовые формы договоров, с соблюдением всех требований действующего законодательства, с учетом тенденций рынка и потребностей Клиентов. Формы договоров утверждаются внутренними локальными актами и полностью отражают нормы действующего законодательства. Также заметим, что, при поступлении заявки, время доставки карты было предварительно согласованно с Вами. Нарушений при оформлении договора не выявлено. Выбор остается за Клиентом. Сожалеем, что Вас смутило наше предложение. На текущую дату Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка