Непонятное сообщение СМС

06.07.2021 17:54
4288
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, есть дебетовая карта, пользовалась и другими продуктами (такими как вклад). Конфликтов с банком не было, особых претензий тоже (за исключением невозможности получить оперативную обратную связь по телефону). Кредитов и кредитных карт в банке не брала. На телефонные звонки отвечаю. Сегодня приходит на мой номер следующая смс: [quote]В случае поступления денежных средств в полном объеме по долгу АО "ОТП Банк" 88ОО7ОО974О , мы гарантируем прекращение взыскания, а также отказ от исковых требований и возможного возбуждения исполнительного производства. 88002503254 ООО "НСВ"[/quote] Что это за сообщение? У меня есть какие-то взыскания? Судебные приказы, решения? Ничего подобного мне почтой не доставляли. По телефону не звонили. Вы пытаетесь на меня повесить чужой кредит? Или что вообще значит это сообщение? Почему со мной никто ни разу не связался по этому поводу? За такое безобразное отношение к клиенту, который вообще-то нормально к вам относился и пользовался вашими продуктами - 1 балл. Если оперативно разберётесь и ответите по существу, то попрошу модератора изменить оценку. Всю контактную информацию в отзыве оставляю, да она у вас и так есть, т.к. являюсь клиентом банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-07-07T12:42:49+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка