Банк обманул с возвратом средств за подписку!

Здравствуйте! 10.07.2020 года мною была подключена опция +3мес.рассрочки на 6 мес.  по условиям подписки необходимо не отключать услугу 1 год + совершать не менее 5 покупок + на сумму не менее 10 000р. за платежный период. В декабре 2020г. банк в одностороннем порядке отключает услугу, т.к. введена новая услуга Халва 10ка.,  8.12.2020 Я написала в чат в приложении, когда же мне вернут средства за подписку, если её поменяли, оператор Евгений О-в ответил, что мне необходимо пользоваться Халва 10ка еще пол года и будет возврат средств в июле 2021г.  30.05.21г Я продублировала свой вопрос, на, что оператор Евгений Т-в подтвердил, что возврат будет в июле 21г.Но возврат средств так и не поступил, на, что было создано обращение №88729762  Уважаемая Милена Владимировна! Ваше обращение №88729762 рассмотрено. Сообщаем , что Тарифный план "+3 мес. рассрочки в течение 6 мес." был подключен  10.07.2021 г. Возврат за ТП возможен после 12 мес. непрерывного пользования подпиской. Обращаем Ваше внимание, что Вами не был выполнен оборот по карте Халва в период 26.03.2021 -25.04.2021 потрачено  1 849,00 руб. совершено 3 операции. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. 88001000006 Это наглая ложь, я скинула в чат скриншоты своих оборотов по карте где написано, что было совершено 78 покупок на сумму 39 823! Опять оставила обращение №88759361  05.07.2021 Уважаемая Милена Владимировна! Ваше обращение №88759361 рассмотрено. Сообщаем , что Тарифный план "+3 мес. рассрочки в течение 6 мес." был подключен  10.07.2021 г. Возврат за ТП возможен после 12 мес. непрерывного пользования подпиской. Обращаем Ваше внимание, что Вами не был выполнен оборот по карте Халва 26/07/2020 потрачено -9967,6к, 26/09/2020 потрачено 5396,18 к,26/01/2021 потрачено 8680,64к.Однако в рамках лояльности Банк вернул Вам баллами за Тарифный план.88001000006 ОПЯТЬ НАГЛЫЙ ОБМАН! с 26.06.20-26.07.20 15 127, с 26.07-26.08.20 потрачено 17 158р, с 26.08.20-26.09.20 14 505р. Я полтора года выполняла условия!  Обращение №88811553 принято в работу 06.07.2021, Уважаемая Милена Владимировна! Ваше обращение №88811553 рассмотрено. Вам был произведен возврат стоимости  услуги  Тарифный план "+3 мес. рассрочки в течение 6 мес." расчет корректный .По услуге "Подписка" возврат будет осуществлен автоматически после 26/01/2022 года. Совкомбанк 88001000006. Они вернули мне 2400 за подписку на пол года и теперь поставили меня в невыгодное положение! т.е. Я уже оплачиваю Халву 10ку. и чтобы вернуть средства мне нужно ЕЩЁ ПОЛ ГОДА выполнять условия и ОПЛАЧИВАТЬ ПОДПИСКУ! Это чистой воды ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ, ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Если бы они не отвечали мне в январе, некорректно, давно бы уже отключила подписку, ан нет им лучше обдурить своего клиента и навязать еще ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОЛ ГОДА! Спасибо Вам Совкомбанк за ТАКОЕ обслуживание, на этом с Вами распрощаемся! Очень разочарованна!