Кредитная карта

07.07.2021 11:06
3473
Оценка
4
Отзыв проверен
Около 1,5 лет пользуюсь картой "Халва" Совкомбанка, впечатления только положительные. Но недавно произошла ситуация, нужно было срочно перевести деньги и по техническим причинам перевод не был выполнен, через сутки сумма вернулась на счет, но через пару недель комиссию за перевод списали, в отделений банка написала заявление на возмещение комиссии, все это заняло не больше 10минут и буквально не прошло и часа, сотрудники решили ситуацию и возместили комиссию. Такие мелкие ситуации не как не влияют, на мнение о карте и банке, потому  как это отличная карта, как для рассрочки, так и для использования с собственных средств. Буду так же постоянным клинтом этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T10:17:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот со списанной и возвращенной комиссией (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10526845. 16.07.2021 Письмо получили. Засчитываем 4, снимаем балл за тех. причины, по которым перевод не был выполнен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-07T12:53:18+03:00
Уважаемая Анна! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка