Поле чудес

07.07.2021 14:21

3827

Оценка

Отзыв проверен

Вчера перед снятием долларов решил "добить" сумму до кратной 100 USD. Не хватало 27 долларов 23 цента. В личном кабинете без вариантов (по словам оператора колл-центра), "Перевод между своими счетами", с рублевого счета на валютный. Дальше засада. Выбрать можно только количество рублей, которое потратится на покупку валюты. Ладно, калькулятором умею пользоваться. Берем информацию из личного кабинета, а именно стоимость одного доллара 75,2000 рубля. Обратите внимание на количество знаков после запятой. Умножаем на 27,23, получаем 2047,696, округляем до 2047,7, вставляем в личный кабинет, пробуем перевести, и замираем в недоумении. Личный кабинет нами не доволен. "При совершении конверсионных операций необходимо указывать сумму операции целое число. Минимальная сумма операции 100 рублей!" Ну ладно, на тебе 2048 рублей. Проводим операцию, получаем заветные 27 долларов 23 цента по курсу 75,2000, радуемся. Но откуда-то из глубины мозга выплывает вопрос, а куда деваются приблизительно 30 копеек, которые я переплатил банку МКБ? И вспоминается история, рассказанная "по секрету" больше двадцати пяти лет назад, о программисте тогда еще не очень известного банка, который выстроил алгоритм работы программы таким образом, что эти "хвосты" от операций клиентов оседали на его счете. Программиста тихо уволили, чтобы не "выносить сор из избы"...

Администратор народного рейтинга

2021-07-13T13:17:53+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2021 Оценку засчитываем.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-08-25T10:47:06+03:00

Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Она для нас очень важна, поскольку помогает своевременно устранять недостатки в работе и совершенствовать процесс обслуживания клиентов. Информация по вашему обращению была направлена в профильное подразделение для проведения мероприятий по изменению процесса конвертации денежных средств при переводе между счетами. Денежные средства в сумме разницы, возникшей при проведении указанной операции, зачислены вам 18.08.2021. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026