Позор 21 ветка, ВТБ Пробило дно!

Беспрецедентный случай, за всю свою жизнь ни разу не сталкивался с подобным отношением, разве что в Ростов на против рюмочной, но думаю пьяному человеку простительно, хотя очень грубо, но в культурной столице, в центро городе, как мне казалось серьёзной банковской организации ВТБ Банк, назвать клиента, использовав междометие, просто не приемлемо!, какая-бы сложная ситуация не была, каким бы хамом клиент не оказался, не приемлемо! Как же корпоративная этика, культура в компании, сервисные правила и обслуживание клиентов, одним своим словом менеджер ипотечного отдела [b]И-ва Екатерина[/b] перечеркнула всё выше описанное наплевав в лицо организации, руководству ВТБ банка, лично директору Филиала, всем клиентам присутствующем в этом зале, в том числе мне. Сомневаюсь, что на внутренних тренингах или утренних слётах, начальство говори сотрудником, что если клиент вам не нравится, просто покрывайте его трёх этажным матом. Хотя пообщавшись с директором [b]П-ёв Денис Е.[/b], я понял откуда растут ноги, потому что он своим бездействием и нежеланием разобраться в конфликте, подтвердил что это в порядке вещей. Директор не повёл бровью, даже не готов был меня выслушать, в процессе моего пересказа кивал голов и говорил понятно, как бы намекая мне что ему не интересен этот разговора и он хочет завершить диалог, а далее удивительным образом я оказался в ЧС, к тому же директор назвал меня не желательный клиентом, не подкрепив свои слова ни какими документами, и попросил подождать до завтра. Как вы уже поняли мне отказали в обслуживании, а я хотел зайти в ячейку. В итоге, на следующий день, мне удалось попасть в ячейку, но никаких извинений я не получил. Ни кто мне не помог, я должен был своими силами искать выход в данной ситуации, брать документы идти к одному сотруднику, к другому сотруднику, что-то объяснять бездушному директору.