Списание денежных средств по решению приставов

Вчера 06.07.2021 Сбер взыскал с моего счета, привязанного к дебетовой карте, 5000руб по решению судебных приставов, в уведомлении о списании было указано № ИП. Я сразу обратилась по телефону в банк. Попросила отменить операцию, так как с этой же карты 01.07.2021 я оплатила штраф по данному ИП.  Сотрудник мне сказал, что видит мою оплату от 01.07. на сумму 5050руб., но оплата проведена через Госуслуги и они не могут определить, что это оплата конкретного штрафа. Я сказала, что готова предоставить расшифровку платежа, которую я распечатала через Госуслуги, в котором указано по какому ИП была произведена оплата. И я настояла, чтобы сотрудник создал обращение, что я не согласна с данным списанием, и он сказал, что укажет в обращении, что я готова предоставить документ об оплате штрафа. В итоге сегодня в 9 утра я получила отказ от Сбера по своему обращению, в котором указано, что они действуют в рамках закона и обязаны исполнить запрос от ФССП и отправили меня разбираться к приставам. При этом в телефонном разговоре я сообщила, что с меня уже сегодня списали 5000руб со счета в другом банке, и что тот банк принял от меня обращение. И попросила Сбер мне помочь, так как именно через их банк я проводила оплату штрафа. Но видимо Сбер не лоялен к своим клиентам, он просто не захотел разбираться и помогать мне. Более того, Сбер произвел списание не с карты, а со счета, привязанного к карте, эта операция не отражалась в истории операций в Сбер онлайн и я просто случайно увидела пуш сообщение о данном списание. А могла бы просто не обратить внимание на данное списание. При этом я попросила сотрудника прислать мне выписку по данной операции, чтобы отправить её в ФСПП, они сказали, что это невозможно, сказали, что я сама могу выгрузить выписку из Сбер Онлайн, только выписку не по конкретной операции, а за несколько дней... на вопрос, почему я должна показывать в ФСПП другие операции, они сказали, что по-другому никак, так как списание шло по счету. Я попробовала, не получилось, пришлось снова звонить в Сбер, где оператор мне сказал, что да, действительно загрузить сегодня выписку "по сегодня" не получится, я так поняла, что надо ждать 2 дня. Я настояла на очередном обращении о предоставлении мне документа по списанию денег в срочном порядке, сегодня я его получила, там только конкретная операция, почему нельзя было это сразу предложить, а не предлагать мне делать выписки из онлайна, я не понимаю. Общение у сотрудников на троечку, только первый сотрудник был вежлив, остальные 2, как мне показалось,  общались раздражительно.  В итоге могу сказать, что работой Сбера я разочарована полностью, у меня 3 карты в их банке, я оплачиваю порядка 3500руб в год за их обслуживание, в т.ч. за кредитную карту, которой практически не пользуюсь. Никаких плюшек нет, кроме сбербанк спасибо. Если, имея кредитную карту Тинькова с обслуживанием 1800руб в год, я получаю и кешбэк и бесплатный страховой полис, 100% отбивая обслуживание, то здесь ничего. Карты не закрывала, так как всегда казалось, что Сбер надежный банк + офис рядом с домом. Теперь, после того, как приставы вернут мои 5000руб. , я закрою 2 карты и оставлю карту МИР с самым дешевым обслуживанием.  И на этом моё сотрудничество (более 10лет) со Сбером закончится. Я понимаю, что 100% гарантии не было, что они вернут мои 5000руб, но я была уверена, что они по максимуму приложат усилия, чтобы защитить деньги своего клиента, там более на это было 100% основание. А они просто прислали отписку, что все выполнено по закону.  Нехорошо.