Банк передает некорректную кредитную историю в БКИ

Обращалась в несколько Банков с целью рефинансирования кредитов. Так же пыталась оформить новый потреб кредит для закрытия ипотечного кредита. Со всех Банков был получен отказ. За всю историю использования кредитных продуктов (с 2011 года) НИКОГДА не допускались просрочки. Запросила выписку из БКИ Эквифакс и ОКБ.  И выяснилось, что ВТБ направил в БКИ задвоенную информацию по действующим кредитам. Т.е. вместо одного действующего кредита у меня высвечивается 2, с ожинаковой суммой платежа и суммой оставшегося кредита, только информация была направлена с разницей в два дня!!! Соответственно сумма ежемесячного платежа умножается на 2 и т.к. это значительная фин нагрузка как на потенциального заемщика, другие Банки мне отказывали в кредитовании или значительно уменьшали сумму кредита!!! Я оставила обращение в КЦ ВТБ, с просьбой направить в БКИ актуальные данные по моему действующему кредиту. Обращение CR-8008565 от 02.07.2021 года. Второе обращение для ускорения процесса рассмотрения было оставлено 05.07.2021 CR-8015738. В итоге: 05.07.2021 Банк закрывает мое обращение CR-8015738. А 07.07.2021 Банк закрывает мое обращение CR-8008565 с комментарием "недостаточно информации для рассмотрения обращения. Просьба направить выписку из БКИ на адрес complaint_book@vtb.ru". Я направила фото выписки из БКИ 07.07.2021, как и просил Банк в теме письма я указала номер своего ранее оформленного и уже ЗАКРЫТОГО Банком обращения CR-8008565. Ответа от Банка нет. Сотрудники КЦ никакую информацию предоставить не могут. Сроки устранения ошибки Банком не озвучиваются! И было ли принято в работу мое письмо с выпиской из БКИ? Никакой обратной связи от Банка получено не было. Так как не удается добиться от Банка внятного ответа и устранения его же ошибок в БКИ, информирую Банк о том, что в связи с понесенными мной убытками ( в виде переплаты % по ипотечному договору/ закладной свидетельства о собственности и оформлении страховки на недвижимость, т.к. это является обязательными условиями в ипотеке) данные издержки будут выставлены Банку, путем подачи искового заявления в суд! И в данной ситуации в очередной раз пожалела, что являюсь вашим клиентом, т.к. ранее уже были сложности с арестом счета как физ лица (пример: Приставы направили в Банк (ТРИЖДЫ) требование о снятии ареста со счета, а Банк по сей день не соизволил этот арест снять (хотя прошло уже больше года!). Так что уважаемые потенциальные клиенты Банка ВТБ, прежде чем обращаться за фин услугами, еще раз перечитайте мой отзыв об этом Банке. Оставляя этот отзыв надеюсь, что хоть так на мою проблему обратят внимание и решат ее, т.к. по другому достучаться до Банка не получилось.