Очередной плевок от банка

Решил я тут поменять болтающуюся в ЛК без дела кредитную карту, которую как-то открыл ради разового кэшбэка, на что-то более полезное. Подобрал себе подходящую программу и заказал доставку основной и дополнительных карт. Банк долго стыковал доставку, видимо, доставкой основной и дополнительных карт занимаются разные подразделения, но, с третьей попытки, наконец, получилось спланировать это непростое действие на воскресенье, 4.07. В субботу, 3.07 у меня внезапно возникла необходимость улететь в Москву в воскресенье, 4.07. Так как я уважаю чужое время, в том числе - курьеров, то немедленно, одновременно бронируя билеты, известил об этом банк, и согласовал доставку карт на вторник, 6.07, с 13 до 15 часов. Во вторник, 6.07, в 12 часов дня, т.е, за час до предполагаемой доставки, я получаю звонок от курьера,  который сообщает, что никакой карты мне не привезет, за отсутствием таковой. На мой резонный вопрос - какого ...., собственно, происходит, карта вообще, как минимум, должна быть в Питере уже в воскресенье, курьер говорит, что это не его проблемы и все свои претензии я могу направить в банк.  Далее, в этот же вечер мне звонит сотрудник банка, и радостно сообщает, что мне, наконец, одобрена карта и она хотела бы согласовать ее доставку. То есть, банк тупо закрыл мою первоначальную заявку, чтобы не светить свой прокол, видимо оформил это, как мой отказ от карты, и открыл новую заявку с новым сроком выпуска и доставки.   Я уже не говорю о том, что никто, ни курьер, ни сотрудники банка, даже не подумали извиниться, да и не сильно нужны их лицемерные извинения, если честно.  Не удивляет даже уже ставшее нормой в этой конторе хамское отношение к чужому времени.  Собственно, единственное, что напрягает,  - это накрученный рейтинг на данном ресурсе отзывами в стиле "как здорово, что банк выполнил свою работу".