Отзыв о банке

Этот отзыв возможно не принесёт мне результата, но все же.. следующее место будет ЦБ РФ, куда я обязательно отправлю на Ваш банк жалобу.  06.07.21 в 17:20 я обратилась в Банк за получением дебетовой карты «Максимум+». Перед этим я оформила заявку на получение на карты на сайте банка. Ориентировочно в 17:00 мне позвонил менеджер Алексей, который сообщил, что карта готова можно забирать. Менеджер С-ва Ю.В. сообщила, что карту они выдать мне не может,так-как я отказываюсь фотографироваться, причём абсолютно обоснованно! 1. Я не за деньгами к Вам пришла 2. В согласии на обработку моих ПД нет ни слова о фотографии. 3. Нет закона, обязующего меня оставлять своё фото при получении карты в банке, при том условии, что я даю документ удостоверяющий личность в котором есть фотография. 4. На вопрос на основании какого распорядительного документа меня обязуют фотографироваться, менеджер С-ва Ю.В. ответить не смогла, поэтому стала оформлять карту. Оформили документы. Кода я начала подписывать, выявляю ошибки в фамилии. Сообщаю об этом менеджеру С-ой. Ответ меня просто убил! На мое сообщение, что в фамилии ошибки, отвечает:-« Вам опять, что-то не нравиться?!»Простите! Да! Вы оформляете карту не на мою фамилию!Мне это как минимум не нравиться!Более того это и не законно! Далее сюжет разворачивается еще интереснее! С-ва убегает совещаться, я так полагаю с руководителем. По возращению,сообщает, что карту оформить они не могут, так как я отказываюсь фотографироваться! Вот чудеса! Значит, если бы я подписала договор, на другую фамилию, то можно и без фото, а на свою фамилию, то фото ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Чудеса!!! Я не обязана!!! фотографироваться при отсутствии на то желания, а уж тем более без моего согласия на это в письменном виде. Летят потом заявки на кредиты по банкам, а ты ходи и догадывайся, кто и куда продал информацию. Как итог: карту я не получила, в обслуживании мне было отказано. Вот это сервис, вот это я понимаю! Лояльность моя к данному Банку пропала абсолютно! Прежде чем говорить о знании закона, прочтите его ещё раз и ознакомьте с ним Ваших сотрудников.О данной ситуации буду вынуждена написать в ЦБ, так-как банк на основании того, не зная чего, решил заниматься самодеятельностью. Если бы хоть Слово было в согласии на обработку ПД о фото, с пояснениями для каких целей банк берет эти сведения, вопросов бы не возникло или могли пояснить на основании чего именно я ОБЯЗАНА. Теперь я прошу дать официальный ответ на каком основании мне было отказано в обслуживании с ссылкой на закон обязующий меня верить словам менеджера, что это необходимо для их внутренней базы и сбора общей информации о клиенте.