ВТБ -нам от Вас надо еще 1%

08.07.2021 13:24
3222
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад взял ипотеку в данном банке. При этом была выдана не именная карта для погашения кредита. Со слов сотрудников - деньги ложите на карту и согласно срока погашения они будут списываться в счет погашения кредита.  Карта в Договоре ни как не отражена. Уже тут у меня возникла опасения - банк заведома вводит клиента в заблуждения с целью получения дополнительных средств за счет штрафов. За несколько дней до оплаты кредита внес оплату на карту. В день оплаты деньги с карты не списались.  Затем положил еще деньги на счет. Через месяц беседую   с работником выяснилась КАРТА, для погашения кредитов, [b]не привязана к кредиту[/b], и если бы деньги не положил на счет была бы серьезная просрочка и повышения процентов за кредит.   По отзывам на Banki.ru - это типично для ВТБ- случаи не единичные. Но желания у банка VTB оштрафовать и поднять % остались. 16.07.21 заканчивается действия полиса по страховке Ипотеки.  9.06.21 оплатил продления полис, получил сертификат, и уведомил об этом банк по электронной почте и тел. Согласно договора после оплаты банк 1 месяц рассматривает сертификат.  Уже прошло месяц банк не принимает продления полиса. Зайдя в личный кабинет висит уведомление о необходимости продления полиса, приходят СМС о необходимости продления. Я уже несколько раз высылал полис в банк для принятия. Ответ банка "Мы рассматриваем". Уже месяц рассматривает. В полисе номер договора , Ф,И,О и даты. Что там можно рассматривать- ответе он ПРИНЯТ или НЕТ!!! На рассмотрения полиса банку надо 30дней (согласно договора). Если банк не устраивает полис (а он его не устроит), то  следующий полис они так же будут рассматривать 30дней и вот она просрочка по предоставления не во время документов и повышения ставки на 1% (согласно того же договора) и штрафы. Так же типичная ситуация для банка ВТБ согласно отзывам на BANKI.RU. Если отзыв читают сотрудники банка Вам не выгодно страховка ипотеки (деньги получает страховая компания), Вам выгодно повышения % за ипотеку  деньги получит Ваш банк. Уведомите меня об этом я не буду продлевать страховку, и соглашусь уже на повышения %.  Я оплатил полис а сейчас Вы еще повысите % по Ипотеки.
ВТБ
ВТБ
2021-07-09T09:46:59+03:00
Добрый день! Информируем вас, что сведения об оплате, продлении полиса страхования актуализированы. Данные о продлении доступны в личном кабинете ВТБ-Онлайн. Относительно погашения ежемесячного платежа по кредиту с карты, которая привязана к мастер счету уточним, что списание с этого счета возможно, это происходит автоматически, в дату платежа. При создании распоряжения на досрочное погашения, средства необходимо разместить на текущем счете. Будем признательны, если вы подтвердите информацию о продлении страховки и сообщите о решении вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
ALexey_volgograd
2021-07-09T12:34:52+03:00
Ура. Продлили. Ровно месяц. Мое Уважения сайту Banki.ru. Надеюсь в будущем банк ВТБ начнет работать более оперативно. Спасибо. Если есть возможность 3* звезды заработали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка