3,5 балла

Добрый день. Попробую дать максимально честный и объективный отзыв по услугам "Расчётный счёт" и "Интернет-эквайринг". Пользуюсь услугами банка с апреля 2021 по июль 2021. Удобный ПК интерфейс, мне в Личном кабинете, почти всё, интуитивно понятно. Открыл быстро + регистрировал ИП через банк. Удобно, просто, понятно. На сайте была информация по комиссии, по интернет-эквайрингу, что для держателей расчётного счёта в Тинькофф банке специальные условия, а для всех остальных 2,99% в месяц. По итогу у меня есть расчётный счёт в Тинькофф банке и мне дали ставку 2,99, когда я указал, что на сайте:  цитирую с сайта Тинькофф "Если счет в Тинькофф, тариф подберем индивидуально." получил ответ:  "Здравствуйте, Александр. Коллеги дали ответ, что согласовываем индивидуальные условия в следующих случаях: 1) клиент подключил пакет Премиум 2) месячный оборот по ИЭ больше 3 млн руб 3) сайт предназначен для покупки авиабилетов или оплаты ЖКУ" Некоторый диссонанс с тем что написано на сайте, при регистрации расчётного счёта, и тем, что есть по факту. Обещали индивидуальный тариф, а получил как у всех, кто без расчётного счёта в Тинькофф банке. Да, комиссия выше, чем в Сбере, например, но зато с открытием и обслуживанием не было проблем. Сейчас, по причине которую я опишу ниже, пришлось открывать расчётный счёт в Сбере - меня заставили приехать в банк пройти через 4 специалистов, чтобы открыть Расчётный счёт по тарифу "лёгкий старт", и перед этим ещё 30 минут на телефоне. Поэтому делаю вывод - старт лёгкий в Тинькофф банке. Я работаю по ФЗ-54 и мне нужны кассовые чеки. Я подключил сервис партнёр Тинькофф банка - Бизнес.ру Онлайн-чеки. Отличный сервис для интернет-эквайринга, очень грамотная служба поддержки и по работе с клиентами, лучшая из всех, что я встречал. Первое время работал через соц. сети, настроили сервис - проблем не было, чеки уходили в ОФД и налоговую. Потом я сделал сайт и решил подключить ещё один магазин в интернет-эквайринге для сайта. В ЛК есть специальный раздел "подключить онлайн кассу", и так как я работаю с партнёрами мне просто нужно было ввести логин и пароль. Но вышла ошибка "неверный логин или пароль",  начались попытки исправить под управлением специалистов из чата поддержки Тинькофф. Разные способы и в итоге мой вопрос передали в тех. отдел. Где его рассматривают уже 20 дней.  Я, конечно, напоминаю о себе каждые 3-4 дня. На что мне отвечают "Александр, приношу извинения от имени банка, что столько дней уже прошло. Попросила коллег дать ответ в максимально короткие сроки." Пока у меня сложилось мнение, что небольшие ИП, с небольшим оборотом, не в приоритете. Буду ждать ответа ещё 10 дней, и решать, что делать. Возможно, начну работать без онлайн-чеков на сайте, потом сделаю чек коррекцию. Или уйду в Сбер. Там ставка ниже, но вот личный кабинет пока не понятный. Итого: 3,5 из 5. Но как банк созданный Предпринимателем для предпринимателей 3 из 5.