Странное отношение

Открыл карту по требованию работодателя где-то 2016 или 2017, затем сменив место решил закрыть так как и так полно всяких карт. Страдая в этом отношении определённой мнительностью (как и многие), что где-то висит карта, вдруг что-то начислят и пр. Где-то зимой 2017-2018 (вроде как перед новым годом) записался специально, на “прием” где-то, кажется на Комсомольской, точно не помню, помню что-то по пути на работу где-то.В пазанченное время пришел, попал к молодому человеку который все быстро сделал, сказал что карты закрыта, остался один бесплатный счет, который можно не закрывать, так как он бесплатный. Платить больше не за что не нужно будет. Почему бы и нет, пусть будет, вдруг что-то понадобиться снова. Не помню так же, что стало и были ли бумаги после посещения офиса.Успокоенный, что все закрыто и удобным сервисом, спокойно забыл об этом.Решил тут проверить, может есть интересные предложения по кредитам, зашел в личный кабинет увидел “минус” 1600 рублей, удивился, поинтересовался природой задолженности, оказалось, что это плата за пакет  за 2 года.(2017 и 2018 ). Скачал изучил выписку последняя операция в ноябре 2017, скоре всего где-то в это время и обращался в отделение.Самое интересно в течение 2017 у меня списывали плату за пакет каждые 3 месяца (Комиссия за пролонгацию пакета услуг 225,00 RUR), как помню это и был мой пакет.И больше нет операций, получается после посещения офиса я не только сменил пакет, и попользовался чем-то там целый год, но почему-то это не отражено в выписке по счету, по которому минус. Ну в принципе зная, “как у нас везде”, можно предположить что сотруднику банка, нужно было сделать план по тарифам, и он переключил “лошка” на нормальный пакет, но почему нет этого в выписке? [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/nnRVcxN/image.png]https://i.ibb.co/nnRVcxN/image.png[/url]  По выписке у меня вообще плюс 242 рубля. Вот и вопрос, кто же меня “натянул” на 2 года обслуживания?