Как я открывал Альфа счет

09.07.2021 12:20
3387
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем дня! Решил, наконец, вернуть свои кровные в альфа банк, благо они, как лидеры рынка, предлагают весьма интересные условия. Но вот не тут-то было... Ни в альфа-клик, ни в мобильном приложении (привязанном, кстати, к кредитной карте, то есть идентифицировавшим меня всем способами)  это не удалось.. ОШИБКА.  Ну ошибка вроде и ошибка.. Пишу в чат. 10 минут ожидания.  Оператор сообщает, что да, ошибка. Но..  ВНИМАНИЕ..  Оператор сообщает, что счета нельзя открыть дистанционно, требуется визит в банк (скриншот есть). Как так? Сейчас ковид кругом,  я переидентифицирован вдоль и поперёк и снова в банк? Зачем???? Очередь стоять, чтоб вклад открыть? Какой век на дворе?  Это лидер рынка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-12T18:50:58+03:00
Уважаемый клиент, проверили информацию - наблюдались затруднения технического характера при открытии счетов. Вам было предложено обратиться в отделение банка. Как видим, советом воспользовались и открыли накопительный счет. Извините за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка