Программе лояльности 5х10

09.07.2021 17:54
3611
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарен за быстрое и положительное решение вопроса, мое обращения № 89018976 от 08.07.2021г.  По карте Халва по программе лояльности была нестандартная ситуация при выполнении условий программы лояльности 5х10. Являясь давним клиентом банка с хорошей историей, обращаясь со своим вопросом, рассчитывал  на понимание Совкомбанка по моему выполнению условий повышения ставки в отчетном периоде. В тот же день 08.07.21. в 13:44,  примерно через час после моего звонка, позвонил сотрудник банка, сообщил, что банком в отношении меня принято положительное решение при дальнейшем соблюдении всех условий. Очень приятно сотрудничать с таким взаимопониманием, с таким отношением к клиентам. Спасибо сотрудникам Совкомбанка! Банку дальнейшего процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-17T10:58:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какое условие не было выполнено?
Victor-25
2021-07-21T12:57:30+03:00
Добрый день! По программе лояльности 5*10, за период с 04.06.2021 по 03.07.2021, с моей стороны было выполнено 7893,30 ₽ из 10000 ₽, оставшуюся сумму 2106,7₽, не смог выполнить по условиям программы по причине моего нахождения на территории, где отсутствовала возможность совершать покупки из за того, что не было стабильной работы интернета. Ещё раз очень благодарен за лояльный подход банка и надеюсь на положительный результат сохранения повышенной ставки по моему вкладу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-11T17:52:08+03:00
Уважаемый Олег! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка