Альфа-банк обманывает клиентов и не выплачивает бонусы по акции "приведи друга"

09.07.2021 18:22
3828
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту по ссылке некого человека из интернета.  Моя история: [b]11.04.21[/b] Выполнил все условия по акции(получил карту и сделал по ней покупку, даже несколько) Тех. поддержка сказала, что 25 числа следующего месяца должны прийти деньги за акции [b]25.05.21 [/b]Денег нет Полмесяца кормили завтраками  [b]7.06.21[/b] Открыли обращение, сказали ответ будет через 10 дней [b]19.06.21[/b] Ответа на обращение нет Каждый день кормят завтраками [b]21.06.21[/b] Тех. поддержка открыла заново обращение(ответ опять жди 10 дней) [b]1.07.21 [/b]Ответа нет Опять кормят завтраками [b]06.07.21 [/b]Отправили заново обращение... Вы верите, что будет ответ, я не верю. Сейчас я являюсь пользователем "жёлтого" банка, там обращения рассматриваются не более 2 дней. Настоятельно не советую Альфу, пока у вас нет проблем, всё хорошо, но если проблемы будут, то вы не дождётесь ответа от тех. поддержки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-13T13:50:22+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем за сложившуюся ситуацию. Мы уже проводим проверку в рамках обращения A2107100112. Как только будет готов для вас ответ - сразу предоставим комментарии по указанным в обращении контактным данным. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка