Банк, не отвечающий за свои ошибки

Расскажу о том, как я понес[b] убытки более чем на 20 000 рублей,[/b]  а банк [b]даже не ИЗВИНИЛСЯ[/b] за это.  03.2020 - оформляю мульткарту ВТБ и накопительный счет  (будучи гражданином Украины) 05.2020 - получаю гражданство РФ, посещаю офис банка с новым паспортом прошу заменить все данные.  Сотрудники банка уверили, что все было заменено корректно. Но это было не так т.к. они допустили ошибки в замене данных. Виноваты они или проблема в системе, не знаю. Но мне пришлось посетить офис банка 5 раз, общаться с офисом в Москве несколько недель, прежде чем мне смогли открыть [b]брокерский счет и ИИС; Мультикарту мне оставили ту же. [/b]В течение года пользовался мультикартой, счетом "Копилка" брокерскими счетами - проблем не возникало. И в целом я был удовлетворен сервисом, если не считать потраченного времени. НО 05.2021 - хочу сделать карту ВТБ  зарплатной.[b] Сотрудник банка сообщает мне, что в системе  все данные из украинского паспорта, то есть на нерезидента, а также все брокерские счета включая ИИС.[/b] Соответственно, с [b]ИИС я не могу воспользоваться вычетом и получить свой НДФЛ (т.к. я платил налоги как гражданин РФ),[/b] также мне предложили закрыть счета и продать все активы находящиеся на них. Соответственно,[b] заплатить налоги[/b], хотя я не собирался ничего продавать в будущем и воспользоваться льготой на долгосрочное владение активами, а значит не платить налог. Также, [b]на протяжении всего периода с меня удерживали налоги с дивидендов как с нерезидента, а значит я переплачивал в несколько раз.[/b] Когда я спросил:"[b]Кто мне все это компенсирует: НДФЛ, налоги, переплаты (молчу за потраченное время на общение с сотрудниками в чатах, по почте и в офисах),  ошибочную комиссию и т.д."[/b] Мне ничего не ответили. Забыл упомянуть, что после того, как мне сообщили о нерезидентном счете, я закрыл мастер-счета, но с меня продолжали списывать комиссию за пользование пластиковой мультикартой [b](которой у меня НЕ БЫЛО, ведь счет с ней я закрыл). [/b]Итого: мне нанесли убытки по вине банка, никакие альтернативные решения, компенсации - не предложили, что слабо характеризует банк №2 в РФ. В развитых странах за такие вещи подают в суд на банки. [b]Хотел бы, что бы мне предложили компенсацию[/b] за все то, что я описал выше.